这个时代 ， 大数据是生产资料 ， 云计算是生产力 ， 互联网是生产关系 ， 数字技术是未来竞争的利器 ， 数字革命成为了世界百年未有之大变局的关键变量；这个时代 ， 数字化浪潮奔腾而来、势不可挡 ， 带来了一系列重大机遇和挑战 。
世界互联网大会落户桐乡以来 ， “数字桐乡”建设成为一以贯之推进的重要工程 。 锚定这一事关全局的目标 ， 桐乡大力推进“四张清单一张网”改革、“最多跑一次”改革、政府数字化转型、数字化改革等重大改革 ， 发展的路径清晰而笃定 。
一项项重大改革次第开花 ， 为桐乡高质量发展插上了数字化无形之翼 ， 实现了经济社会各项事业拔节生长 。
如今 ， 在数字化改革引领下 ， 桐乡大地上更是呈现出了一幅欣欣向荣的新图景 。
从“物理整合”到“化学融合”
一组组开放式收件“岛屿”内 ， 工作人员全程与办事群众“肩并肩”坐在一起 ， 一对一协助；24小时政务服务自助网办服务区涉及商事登记 ， 社会事务 ， 不动产二手房等业务协助网报、自助网报等业务 ， 满足群众多样化线上办事需求……去年升级改造后 ， 桐乡政务服务“未来大厅”换了新样子 ， 为办事群众、企业带来了人性化、零等候、就近办的政务服务新模式 。 而在7年前 ， 你能想象得到政务服务大厅还能这么造吗？
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小窗口 ， 大服务 。 透过这扇“窗” ， 可以看到 ， 桐乡逐步构建起“一窗受理”“一网通办”“就近办”等高效运行机制 ， 推动更多政务服务“网上办”“掌上办” ， 真正实现政务服务从“物理整合”到“化学融合”的全面跃升 。
这样的“窗口”能“联”着办事——
聚焦商事登记、工程建设项目审批、公共资源交易等重点领域 ， 桐乡开展流程再造 ， 最大限度优化办事流程、提高审批效率 ， 推动政务服务从“跑部门”向“跑政府”转变 ， 使企业、群众获得感显著增强 。
早在2019年 ， 桐乡市企业用水报装全流程“一件事”两个工作日内办结 ， 《领跑者》全省推广 。 桐乡创新打造水电气网联动报装“一件事”改革试验区 ， 将水、电、气、网四个事项联动报装优化为有外线工程3个环节 ， 无外线工程2个环节 ， 全流程“一件事”1份申请材料 ， 企业报装接入时间大幅缩减50%以上 。
围绕群众和企业全生命周期“一件事”改革 ， 桐乡进行了积极探索 ， 已成功打造“出生一件事”、“退休一件事”、人才引进落户“一件事”等一批成熟的“一件事”联办事项 。 办事群众只需跑一个窗口 ， 甚至在手机上点一点 ， 就能办成事 。
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