微保管家：不骚扰、零推销 ， 服务持续升级
到底什么是“以用户价值为依归”的保险服务 ， 从27面锦旗背后的用户故事中 ， 可以看到腾讯微保管家团队对这道题的解答 。 微保管家以客观公正的专业保险知识帮助用户理解理赔结论是否合理 ， 全程陪伴用户并建立与保险公司的沟通 。
微保管家团队用实际行动践行“专业化、不骚扰、零推销”的服务理念 。 在管家服务推出的两周年之际 ， 微保管家从服务品质和服务模式上持续优化升级 ， 为用户带来专业保险知识科普、对微保小程序服务界面进行智能改造 ， 仅在用户有需要的时候出现 ， 及时提供帮助 ， 同时智能质检系统保障管家全流程服务 ， 将服务理念贯穿始终 ， 持续提升用户体验 。
编辑：王俞
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