虎嗅APP|中移动的宿命，也是微信的宿命？( 二 )

文章图片
图2/11

在营收下滑的同时，语音、短/彩信服务对用户的价值发生了根本变化——从刚需变为骚扰。
2）传统业务对用户价值的蜕变
2010年，中国移动客户净增6173万，达到5.84亿，增幅11.9%（注：当年3G客户仅2070万户）。
2011年~2014年，客户增长速度从每年6600万逐渐下滑到4000万以下。
【虎嗅APP|中移动的宿命，也是微信的宿命？】2015年净增用户2000万、增速2.4% ，绝对速度、相对速度都降至“冰点” ，但4G用户达到3.12亿，占用户总数的37.8% ，其中2.22亿在2015年获得。
2018年新增用户数达到3800万，增速“反弹”至4.3%；2019年再度降至3%以下。

文章图片
图3/11

值得注意的是， 2020年中移动用户净减少836万，降幅接近1% 。当出行受阻，工作、生活、娱乐更加离不开手机，将用户数下降归咎于疫情不合逻辑。换言之，中移动用户增长趋势“拐了” 。
用户规模见顶，用户行业更值得玩味：
2010年，用户月均通话时长（MOU）达521分钟，大约每天17分钟，与我们的切身感受比较接近；
2011年、2012年，用户月均通话时长分别为525分钟、512分钟，看起来涨不动了；
2016年，月均通话时长跌到408分钟，不到2010年的80%；
2020年，月均通话时长267分钟，相当于2010年的51.2% 。

文章图片
图4/11

2020年的MOU ，平均到每天是8.9分钟，虽已大幅减少但与普通用户的感受仍有偏差。翻翻通话记录， “已接”多还是“未接”多。有多少“已接”只持续数秒：“喂？不需要！”
2010年5.84亿用户发了7110亿条短信、531亿条彩信，平均每人每天3.3条短信、0.25条彩信。基本反映了普通用户的使用情况。
微信成为国民应用后，短/彩信被点对点替代。普通用户收到的短信倒是不少，没有一条是朋友发的，除了验证码、快递就是客服、营销内容。短/彩信蜕变为营销及客户管理工具，在某些场合对用户造成骚扰。
语音、短/彩信服务，对用户的价值已发生根本变化，用户基本不会主动使用。接到“套餐”推销电话时，听说“每月1000分钟”通话时长，感觉“太浪费” ，忍不住想问“有没有每月通话10分钟通话的套餐” 。
流量——曾经的新兴业务
1）营收规模“见顶”
中移动流量业务分为无线、有线两类。无线收入来自手机“流量套餐” ，有线业务收入来自“家庭宽带”服务。

虎嗅APP|中移动的宿命，也是微信的宿命？( 二 )

推荐阅读

如何找寻自我

缝纫机调线器怎么安装平车方法如何

强组词强字组词

火笋鸡翅的做法（增肥食谱）

闺女生日快乐祝福语朋友圈

LV请来潮牌设计师做艺术总监，看中的是啥

老虎豆怎么做好吃老虎豆图片怎样弄来吃

暖气有流水声是什么原因

皮球是什么体

手机怎样开通QQ空间

男生发mua说明 mua是什么意思

手指盖凹陷怎么回事

对自己的生活失去掌控咋调整

小米10s怎么没有月亮模式

我想找个偏僻的地方搞养殖！有没有推荐的地方？

南京养老金认证上门服务怎么申请南京市养老金认证

如何评价猪场阉割猪？

最后一个字是豹的成语

泰山散酒怎么样

猫发情的声音(猫发情的叫声)