大师在流浪小丑在天堂 事发-浙江-杭州，“苏宁易购”买的手链，到底是不是“蒂芙尼”？( 二 )
蒂芙尼400客服热线 接线员：“目前蒂芙尼的官方授权渠道只有中国官网以及免税店 ， 还有精品店（小严：就是说任何网购平台都没有授权吗）对 ， 目前苏宁易购和淘宝都不是蒂芙尼的官方授权渠道 ， 目前精品店和官网都不提供真伪鉴别服务（记者：我们找第三方鉴定机构做真伪鉴定 ， 这个报告你们认吗）不认 ， 作品上的印记 ， 目前我们没有信息 ， 因为批次不一样 ， 会有印记不同的情况 ， 无法单从印记上判断这个作品是真是假 。 ”
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小严：“苏宁肯定要给我一个凭证 ， 正品的凭证 ， 比如供货商发出的凭证 ， 不然我没有办法相信这是正品 。 ”
苏宁公关部事后发来文字回复 ， “我司已核实用户购买蒂芙尼商品为正规渠道采购 ， 采购链路及资质经核实没有问题” ， 目前已经“特殊协调给其办理退货退款 ， 并且补偿其检测费用” 。
记者也把相关情况反馈给小严 ， 小严表示他不接受这个解决方案 ， 自己依然要向苏宁易购方面索赔七千八 ， 双方还在进一步沟通 。
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