12315投诉有用 12315投诉有用吗电影院

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1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时拨通12315电话后,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话 。
2、随后工作人员将会与商家联系,会有相关人员进行调查,会让商家和消费者进行协商 。
3、12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚 。
4、当然,如果你们公司的行为违反了相关的工商行政管理法律法规 , 在调解的同时或之后,12315也会转给工商局的其他内设(派出)机构进行处罚,不过这种例外很少 。
5、12315也会受理消费者的举报,但实施处理的依然不是12315 。
6、同时,12315是消费者协会,本身不是行政单位,没有行政处罚权 。
7、它主要是一个舆论监督的作用,“12315”要满足某些情形才可以受理 , 如果无法解决 , 12315会提供给您解决思路,而且12315电话直接打到市里边,然后再分到各个区,您可以继续拨打12315 , 提出无法得到满意的解决方案,请求再次协助处理 。
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