淘宝客服小二介入后买家赢,商家会有处罚吗

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在网上购物一定会遇到各种各样的问题 , 可能有时候你没遇到,但别人遇到了,就不定哪天你也会遇到 。为了防止遇到问题,我们要提前知道维权的方法,也可以找淘宝客服申请小二介入,如果小二介入一般会如何处理?
一、怎么处理?
1.申请时间
退货后的卖家拒绝你的退款,一般申请退款三天后就可以申请客服介入了,那时没有申请淘宝介入吗?过个9天后他再次拒绝你又得等,卖家就是想耗时间,这样的话申请淘宝介入会更快处理,淘宝介入后双方举证,一般三个工作日就能给出处理意见 , 买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你 , 不用这样耗着 。
交易退款中维权:在会员点击“要求客服介入”后 , 系统会给予买卖双方3天时间进行举证,(需要买家举证的,在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证,如果卖家未操作同意,系统自动进入人工处理) , 后淘宝客服会在4个工作日(不包含周末,国家法定节假日)内介入审核凭证,并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实,请保持联系方式的畅通 。
2.申请方式
现在淘宝介入有两种,一种是大众评审 , 一种是淘宝小二 。
二、小二判决了还能申诉吗?
无法再申诉了 。这个店小二已经有处理结果了,就不能再申诉了 。淘宝申诉流程如下:如果是实物货物,先看一下订单信息,订单里的卖家信息比较详细的,尤其是有地址和联系电话的,最起码是骗子的可能性很小,如果上面信息都看不到,那就要小心了 。
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