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天猫商家被投诉后依然没有发货，可以申请退款 。
【天猫商家被投诉后依然没有发货怎么办 投诉天猫完全没用】天猫（英语：Tmall，亦称天猫商城），是一个综合性购物网站，由淘宝网分离而成，浙江天猫网络有限公司营运 。其属于B2C模式，整合数千家品牌商、生产商，提供商家和消费者之间的一站式解决方案 。它在2012年双十一购物节上宣称13小时卖100亿 ， 创造了当时的世界纪录，并在此后连续多年不断刷新销售记录 ， 已成为中国最大的零售购物网站之一 。截止2012年10月30日 ， 已有87家独立B2C网站入驻天猫 。其中包括中国图书零售第一的B2C网站当当网，当当网带入全部自营类目，包括80万种图书品类 和30多万种百货品类入驻天猫，售价将实现同步 。
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