“快一周了，我的韵达快递何时收到？”客服：中转站搬迁，正积极处理中 _处理

“现在快递速度都很快，不知道这次为啥这么慢，很闹心！”10月20日，咸阳市民李先生向华商报-二三里资讯采访人员反映，16日下午通过韵达快递邮寄的物品到今天还没收到，查询单号后发现快递18日已从西安发往咸阳，之后状态一直不变。多次联系韵达快递后得知，由于公司内部搬迁现无法送货，且时间未知。

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10月20日下午，采访人员联系到了咸阳市渭城区的李先生，据他介绍，邮寄的韵达快递一共有5件，有烟和其他生活用品，是朋友于16日下午从保定发出的。“韵达快递经常用，平时保定到咸阳最多就3天，这次不知道为什么这么长时间。”李先生表示，“查询了快递单号我发现18号就到陕西了，但是一直没见送。打了几次咸阳分公司电话，他们说没到咸阳，后来联系了95546客服，他们又说公司内部搬家，反正就是不能送货。”

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（网络图）
采访人员从李先生提供的其中一张单号查询到，该快递已于10月18日早上9：29分到达陕西西安分拨中心，最后更新是9:34发往陕西咸阳公司，此后再没有更新。李先生称，既然已经到了西安，那么，到咸阳也就一天时间，公司内部搬家，难道消费者的货就不送了吗？我问他们一会说到一会说没到，到底啥情况？
就这一问题，采访人员先联系了韵达咸阳分公司，但是办公电话一直无人接听。随后，采访人员将此问题反映给95546韵达快递客服电话，陕西分公司客服人员解释，现因西安分拨中心将从机场搬迁至蓝田，导致这一时间到达的快递积压在中转站。
【“快一周了，我的韵达快递何时收到？”客服：中转站搬迁，正积极处理中】由于分拨中心承接了陕西所有的韵达快递，快递并没有发送到各个分公司，李先生的快递目前仍在中转中心，单号没有更新原因也是这样。目前，韵达快递公司正逐一向所有客户进行解释，也请大家不必担心快递会丢失。搬迁后会第一时间将所有快递送达。