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市场营销的15个基础概念 什么叫市场营销观念

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1、市场=人口*购买力*购买欲望=现实购买者＋潜在购买者需求……
2、市场营销学=经济科学(经济人)＋行为科学(心理学/社会学?社会人)＋管理理论＋现代科学技术?满足消费者需求为中心的市场营销活动过程及其规律 。
3、市场营销的目的就是使推销成为不必要——德鲁克 。
4、市场营销观念=产品观念VS推销观念VS营销观念VS客户观念VS社会营销观念（宏观营销~伦理营销~绿色营销） 。
5、关系营销=互利交换＋履行诺言而建立及加强各方间关系?使有关各方(企业、顾客、分销商、经销商、供应商等)实现各自目的 。
6、顾客让渡价值=顾客总价值（产品/服务/人员/形象/体验）-顾客总成本（货币/时间/体力/精神）
7、CS（Customer Satisfaction）营销战略?顾客满意 -VS- CI（Corporate Image）策划?企业形象 。
8、经典市场营销4P=Product产品+Place渠道+Price价格+Promotion促销 。
9、大市场营销6P=4P（Product产品+Place渠道+Price价格+Promotion促销）+2P（Political Power政治权力+Public Relation公共关系） 。
10、服务营销7P=4P（Product产品+Place渠道+Price价格+Promotion促销）+3P（People职工+Physical Evidence有形展示+Process过程） 。
11、市场营销战略分析11P=4P（Product产品+Place渠道+Price价格+Promotion促销）+2P（Political Power政治权力+Public Relation公共关系）+4P’（Positioning市场定位+Probing市场调研+Partitioning市场细分+Prioritizing首选目标市场）+P（People职工） 。
12、4C=Customer顾客+Cost成本+Communication沟通+Convenience便利 。
相对于4Ps理论，4Cs就是“4忘掉，4考虑”：
?1忘掉产品，考虑消费者的需要和欲求（Consumer wants and needs）；
【市场营销的15个基础概念 什么叫市场营销观念】 ?2忘掉定价，考虑消费者为满足其需求愿意付出多少（Cost）；
?3忘掉渠道，考虑如何让消费者方便（Convenience）；
?4忘掉促销，考虑如何同消费者进行双向沟通（Communication） 。
13、4R=Relationship关系+Response反应+Return回报+Relevance关联
14、由于人性＋大脑的bug，选择性注意、曲解、选择性保留、记忆是人的常态，所以，自欺＋欺人也就是日常行为范式 。
15、STP战略—市场细分（Segmentation）+目标市场选择（Targeting）+定位（Positioning） 。

市场营销的15个基础概念 什么叫市场营销观念

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