一个快件运半月 年后快递为何变慢递
多家快递公司表示个别站点人手紧张致快件积压
今年春节期间 ， 部分快递公司高薪留人并承诺错峰假期 ， 让不少在春节期间仍有快递包裹要收的用户 ， 感受到了和平日差不多的快递时效 。但是 ， 春节假期过后 ， 部分地区的部分快递品牌却出现了快件时效一延再延的情况 。北京青年报采访人员了解到 ， 有的快件甚至到了终端站点后近十天没有更新物流信息 。
快件路上兜转半个多月
有网友反映快递变慢递
近日 ， 有杭州网友反映韵达快递越来越慢了 。1月16日网上下单的商品 ， 2月2日韵达才配送 ， 足足在路上兜兜转转了半个多月 。
无独有偶 ， 在北京的赵先生也表示 ， 自己在电商平台买的商品1月30日就已经到了位于其收件地址附近的极兔快递站点 ， 但直到2月8日仍旧没有更新快递信息 。蹊跷的是 ， 同一商家同时发货的另外一件快递 ， 则在2月7日已经收到 。“两件快递都是极兔配送的 ， 看时间也是卖家同时发的货 ， 另外一件信息显示还没有到快递小哥手里呢 。”
不仅如此 ， 其他地区的快递件也遭遇了延迟 。有网友在一些投诉平台反映自己的快递由申通、德邦、天天等快递公司配送 ， 但是均出现了延迟配送 。有的不是长达1个月都没有寄到 ， 就是已经到了基层网点但长达七八天都没有更新配送信息 。
这也引发了网友的吐槽：“以前江浙沪基本次日达、广东两天到 ， 最近动不动四五天 。”“最近的快递真让人心累！慢点就算了 ， 好几个快递卡在分拨中心都不带动弹的 。”也有网友反映称 ， 最近能不能及时收到快递完全靠“运气” 。
返乡快递员未及时返岗
个别站点年后人手紧张
北青报采访人员了解到 ， 对于赵先生的快递延迟 ， 极兔客服表示是由于站点异常 ， 可能是配送人员不够 。该站点给赵先生的进一步解释则表示 ， 由于年后人手不足 ， 但快递数量却增长很快 ， 导致了快件的积压 。一位姓张的工作人员表示 ， 目前极兔公司已经“招聘了外援快递小哥来处理这些快件” ， 但是还是需要赵先生再等三到五天 。
此外 ， 韵达快递相关负责人表示 ， 经了解 ， 因业务量整体猛涨 ， 外加个别网点人手紧张 ， 出现有快件未能及时派送的情况 。目前 ， 相关网点已在调配人员配送 。
北青报采访人员从多家快递站点了解到 ， 部分站点确实出现了年后缺人的情况 。“错峰休假的同事去休假了 ， 有的答应说回来上班的还没来 。”一位快递小哥对北青报采访人员表示 ， 原本10个配送小哥的站点 ， 目前只有一半的人在岗 ， 配送自然比以前慢 。不仅如此 ， 一些积压的快件还需要分拣整理 ， 陆续消化 。
在招聘网上 ， 再次出现了承诺月薪1万＋的快递员招聘广告 。北青报采访人员了解到 ， 快递站点出现“用工荒”是由于一些快递员因为过年休假的问题 ， 在春节前直接辞职 ， 春节期间快件相对较少 ， 因此快递小哥少的问题没有凸显 。此外 ， 春节过后 ， 部分春节返乡的快递小哥节后并未返岗 。春节假期过后的一段时间 ， 则是招工最难的时段 。“现在很多人没有回来 ， 出再高的日薪都找不到人来干 ， 我们把招聘广告都贴到小区里了 ， 也没接到几个电话 。”一位快递站点的负责人表示 。
预计本周开始到下周
快递时效问题能缓解
北青报采访人员了解到 ， 春节后部分地区快递变慢不仅是终端站点缺人导致的 。有快递公司负责人解释称 ， 由于一些电商的快件是直接从仓库发货 ， 但部分地区的仓库一直休息到正月十五 。这就导致平台显示有物流单号 ， 却一直没有物流信息 。有的则是因为一些地区中转、分拣中心人手不足 ， 导致的时效延迟 。
“正月十五过后的这一周 ， 一些电商件会开始发货 。随着人员的返回 ， 节后的用工荒也会过去 。预计大部分有时效异常的快递站点问题 ， 能在本周到下周这段时间得到解决 。”资深快递业人士郭先生表示 。
【快递不快了多重原因导致快递积压】据国家邮政局数据显示 ， 今年春节假期(1月21日至27日) ， 快递包裹揽收量约4.1亿件 ， 与去年春节假期相比增长5.1% ， 约为2019年同期的2倍 。而随着各地相继出台促消费、畅流通政策 ， 消费需求快速回升 ， 市场发展活力增强 ， 资本市场预期向好 ， 预计2月行业将实现较快增长 。
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