如何主动热情服务客人
1、注意观察宾客的肢体语言 ， 善于利用目光捕捉对宾客服务和促销的时机 ， 当你的目光与宾客的目光相交时 ， 你应主动打招呼 ， 通过目光 ， 服务员在宾客开口之前主动服务 ， 会赢得宾客心理上的满足 ， 感受到贵宾的尊荣 ， 同时 ， 应该面带微笑 ， 给消费者比较亲切的感觉 ， 让顾客感觉有归家的状态；
2、 利用交谈了解宾客的消费习惯和意愿 ， 用恰当的语言探求宾客的潜在需求 ， 语言是人与人之间思想交流的重要工具；
【如何主动热情服务客人】3、 利用日常生活经历 ， 积累服务内容 。在日常工作中 ， 积累对本企业、本城市服务、娱乐设施的地点、到达路线和
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