店里点餐还要加工费？陈先生和家人点了四份海鲜花了473元，被收62元加工费！
文章图片
文章图片
四川 ， 成都 。 陈先生和家人点了四份海鲜花了473元 ， 他觉得价钱不对就仔细看了一下 ， 发现收了62元的加工费 ， 陈先生对此不能接受 ， 就要店家给一个说法 。
陈先生和家人经过一家海鲜店 ， 他们看到店里的人挺多的 。 陈先生觉得这里面的海鲜味道应该很不错 ， 要不然不会有那么多人就餐 ， 于是就带着家人进去就餐 。
他们进来之后店员便拿着菜单过来 。 陈先生看了一下菜单 ， 上面的菜品还挺实惠的 ， 比一般的海鲜店都要便宜一些 。
店员过来之后 ， 就向陈先生推荐了一些虾和蟹 ， 以及他们经济实惠8元一份的花甲 。 店员告诉他 ， 这几样海鲜都是店里卖得比较好的 。
于是他就点了一份爬爬虾 ， 一份醉虾 ， 一份花蟹 ， 一份花甲 ， 四份海鲜算起来竟然只需花362元 ， 陈先生觉得真的挺划算的 ， 并且菜品端上来之后 ， 味道也相当不错 ， 所以在就餐的过程当中 ， 他们过得很愉快 。
陈先生本以为这是一次愉快的就餐 ， 却没想到付款时发生了让人不能接受的事情 。
当时店员把付款清单给陈先生看 ， 并告知陈先生需要付款473元 。 陈先生当时就惊呆了 ， 点海鲜的时候自己还明明算了一下 ， 四个海鲜362元 ， 就餐期间也就是点了一些饮料 ， 难道这些饮料就需要100多元？
带着疑问 ， 陈先生仔细看了一下菜单 ， 发现菜品的标价没有错 ， 饮料的收费也没有错 ， 唯独多了一个加工费 。 陈先生很纳闷 ， 怎么点餐还有加工费？他很不解于是就问了店员 ， 谁知道店员告知他 ， 这里点海鲜都是有加工费的 。
可陈先生觉得 ， 点餐的时候 ， 菜单上的菜品标的是多少钱就应该收多少钱 ， 之后收取加工费实在是不合理 ， 于是拒绝了 ， 店员看到顾客拒绝付费 ， 也很为难 ， 于是就让店家出面解决此事 。
面对店家的到来 ， 陈先生表示在点餐时 ， 只是推荐他们什么海鲜比较美味受欢迎 ， 在他们点餐的过程当中 ， 店员对于加工费却只字不提 ， 这分明就是在故意隐瞒事实 。
所以陈先生觉得 ， 既然事先没有提醒要收取加工费 ， 那么这62元的加工费他就不应该付 。
可店家却表示:他们的海鲜都是和市场价钱差不多的 ， 都是实惠的海鲜 ， 如果不收加工费 ， 他们就难以维持下去 。
对于店家的说法 ， 陈先生并不认可 ， 他依然认为 ， 店家卖的海鲜本身就比市场上要高一些 ， 现在还需要加工费 ， 实在不合理 。
并且他认为店家的做法纯粹就是为了吸引眼球 ， 在菜品上面每一份都没有标注要收加工费 ， 因此他拒绝支付加工费 。
面对陈先生的质疑 ， 店家有些不耐烦了 ， 他告知陈先生 ， 他们在菜单上是有标注收加工费的 ， 只是陈先生没有仔细看而已 ， 并且还用手指了一下标注收加工费的地方 。
陈先生仔细一看 ， 果然看到了一行字体比较小的字 ， 上面写着：海鲜一律按照百分之三十到百分之五十收取加工费 。 陈先生看到这行字之后突然感觉自己就像哑巴吃黄连 ， 有苦说不出 ， 他只好付款离开 。
可事后他越想越不对劲 ， 他觉得自己被店家坑了 ， 为了别人不上当受骗 ， 于是陈先生找来了调解人 。
面对调解人的到来 ， 店家的态度也变得好了很多 。 调解人提出了质疑 ， 为何点餐之前没有提前告知 ， 为何菜品没有标注要收取加工费 ， 却另外写一行小字体标注？
对于调解人提出的质疑 ， 店家却只表示他们接下来会对员工加强培训 ， 让顾客在点餐之前了解详情 ， 之后便不再过多解释 。
那么从法律的角度来说 ， 陈先生遇到的情况是否需要支付加工费？
1. 店家的菜单上 ， 每一份菜品都没有标注收加工费 ， 只是在隐蔽的角落用小的字体标注要收取百分之三十到百分之五十的加工费 ， 实际上这种行为属于标识不清 ， 让顾客误解 。
根据《民法典》第一百四十二条的规定 ， 有相对人的意思表示的解释 ， 应当按照所使用的词句 ， 结合相关条款、行为的性质和目的、习惯以及诚信原则 ， 确定意思表示的含义 。
无相对人的意思表示的解释 ， 不能完全拘泥于所使用的词句 ， 而应当结合相关条款、行为的性质和目的、习惯以及诚信原则 ， 确定行为人的真实意思 。
推荐阅读
- 跑腿小哥接到订单给顾客送5斤米，可是到店里却发现是50斤米
- 比蓝鲸还要大的动物还有哪些呢？它们会不会躲在深海里呢？
- 浙江杭州，一男子是个外卖小哥，送完餐，路过了一家理发店，看到店里发的卡片
- 既赔钱还要挨骂，有委屈不能随便说，大药房才是28案最大受害者
- 这所监狱像一座城市，游乐园和宾馆都俱全，犯人还要打工买牢房
- 故事：彩礼40万，我与丈夫兼职送外卖还，末了父母还要借30万
- 女子出轨非洲小伙，丈夫回家撞破丑事：你还要不要脸？
- 2019年，员工5个月偷店里205万元，老板娘竟一直没发现
- 贷款不成，还要索取人工解冻费，骗子的拙劣伎俩
- 还要交易！顶级3D辅佐三巨头，要起飞啊