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随着进城居住的人越来越多 ， 小区物业与业主的矛盾也是客观存在的 ， 在大多数人的心目中 ， 既然缴纳了物业费 ， 就应该有一个舒适、安全的小区环境 ， 如果家中丢了东西 ， 是不是能够因此拒交物业费呢？
江西婺源人杨某经过多年打拼 ， 在县城一个小区购买了一套房产 ， 并于2017年12月份与该小区三期业主委员会签订了一份《物业服务合同》 ， 其中约定了物业服务期限、收费标准、支付期限、逾期责任、服务内容、服务质量等 ， 后来业委会与婺源县某物业公司签订了服务合同 ， 由该公司提供物业服务 。
刚开始 ， 杨某一直准时按标准将物业费缴纳至业委会 ， 也对物业公司的服务表示满意 。 可是到了2019年下半年 ， 家里也丢了东西之后 ， 虽然杨某报了警 ， 物业公司也向警方提供了相关的视频证据 ， 但不知道什么原因 ， 案件一直没有侦破 ， 也让杨某心里产生了想法 。
【江西男子因家中丢东西，三年拒交物业费：门都看不住，凭啥给钱？】在缴纳2020年第一季度物业费的时候 ， 杨某没有再像以前那样主动 ， 而是选择了拖延 。 按照物业公司收费标准 ， 杨某家庭的物业费一个季度大约为200元左右 ， 估计是在收取了其他家庭费用之后 ， 物业公司运转还不存在问题 ， 所以这一年物业公司并没有向杨某催要 ， 业委会也没有声张 。
我是京子光 ， 以案说法普及法律知识 ， 欢迎阅读 。
可是到了2021年 ， 杨某依然没有缴纳物业费的意向 ， 物业公司便开始催促杨某将拖欠的物业费以及当季物业费结清 。 这不催不要紧 ， 一催触发了杨某的心头事 ， 想到自己家中失窃至今无果 ， 物业公司不去解决 ， 收费倒是积极得很 ， 当然对物业公司的要求严词拒绝 ， 双方不欢而散 。
估计因为费用较少 ， 物业公司在蛰伏一段时间之后才又向杨某提出缴纳物业费要求 ， 杨某依然不为所动 。 2022年4月 ， 眼看杨某已经拖欠达三年的物业费 ， 物业公司再也坐不住了 ， 干脆将杨某告上法庭 ， 要求其缴纳2020年1月至2022年3月的物业费2470元及滞纳金280元 。
庭审中杨某认为 ， 物业公司合同中具有安保义务 ， 就应该对业主的人身财产安全负责 ， 只要在小区内发生的意外 ， 物业公司都有义务进行赔偿 ， 且物业公司最主要的功能就是看守好业主的财物 ， 现在自己家里失窃证明物业公司连最基本的看门职责都履行不好 ， 凭啥给它交钱 。
物业公司则认为 ， 虽然与杨某的合同之中确实有安保条款 ， 但并不是对业主的家庭财产和人身安全的绝对保障 ， 而是相对的 ， 仅仅只在自己职责范围内维护公共秩序和协助做好安全防范 ， 业主家失窃由公安机关侦破 ， 盗窃者才是侵权人 ， 因此与物业公司没有必然关联 ， 不影响杨某物业费的给付 。
听起来其实双方都有一定道理 ， 那么 ， 这件事到底该如何判定 ， 杨某家丢东西是否就可以拒交物业费呢？这主要还得从双方签订的合同约定来进行判定 ， 不是以双方主观意识来决定谁对谁错的 。
从理论上来讲 ， 业主需要给物业公司缴纳物业费用 ， 所以物业公司就需要对业主履行相关的义务 。 所以在物业管理范围内 ， 对于业主的人身财产安全 ， 物业是有相应的保障义务的 。
我国法律对物业的选聘以及物业服务的范围、区域、职责都做了明确规定 。 其中民法典规定了“物业服务人应当按照约定和物业的使用性质 ， 妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分 ， 维护物业服务区域内的基本秩序 ， 采取合理措施保护业主的人身、财产安全 。 ”
由此可见 ， 物业公司是对业主人身财产具有安保义务的 ， 但是这里面有个“采取合理措施” ， 即只要物业公司采取了双方约定的合理措施 ， 即使业主人身财产安全受到损害 ， 也是与物业无关的 。 也就是说 ， 物业的责任并非无限责任 ， 而是在约定下的有限责任 。
这里就应当注意到什么是物业采取的“合理措施” ， 在法治实践中 ， 物业公司的安保措施主要是配备专门的保安人员、建立相应的保安制度、安装必要的监控设备、对小区围栏及其他设施安全加以完善 ， 这些一般都会写进物业服务合同 ， 作为普通的合同约定 。
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