一隅一观|管控冲突的核心,在于对结果的中间性预判


一隅一观|管控冲突的核心,在于对结果的中间性预判


冲突 , 无论对于人类个体还是人类类属 , 都是永远无法回避的存在 。
这源于人类个体的绝对差异性 , 由人类个体组成的人类类属 , 小到个人 , 大到国家 , 彼此之间也不可避免地具有了绝对差异性 。
对于人类个体来说 , 越亲密的关系 , 越容易有冲突的存在 , 跟自己八杆子够不着的人发生冲突的概率是很低的 , 更多是偶发 。
冲突本身 , 也具有两面性 , 有不好一面的同时 , 也有向好的一面 。
刚刚说过 , 冲突源于人类个体的绝对差异性 , 而这种个体之间的绝对差异性如果未经过冲突的定义 , 是无法被认知的 。
举例来说:
人们在做一件事时 , 会经常对事件相关方进行从自己认知范围与角度出发的预测 , 如:甲会认同的 , 乙可能会部分认可 , 丙一定会反对的 , 丁可能会一如既往地沉默……这些都是推测 , 只是基于自己认知范围的推测 。 只有这件事真的做了 , 你才会知道甲乙丙丁的真实反应是什么 , 根据甲乙丙丁的真实反应 , 你才能更新自己之前对他们的认知 , 特别是出现那种本来自己推测可能不会反对的反对 。 ——这种反对就是对方与你之间的冲突 。
冲突 , 就是重新划定自己的边界 , 并重新定义对方的边界 , 这有助于后期的和谐相处 。
冲突 , 存在着随时发生的概率 , 根据人类行事遵循最小成本的原则 , 人们潜意识里拒绝与任何人发生冲突 , 那对自己似乎是一种无谓的能量消耗 , 所以 , 大事化小 , 小事化了是人们普遍采取的管控冲突的方式 , 就如常见的离婚劝解 , 人们也多是采用“劝和不劝离”的方式 。 ——这些方式 , 属于消解冲突的方式 , 不是管控冲突的方式 。
消解冲突 , 属于管控冲突完成之后的下一步 , 而不是之前的上一步 。
那么 , 管控冲突的核心是什么?
对于出现的冲突 , 我们要不要进行管控?如何管控?管控到什么程度?
所有这些问题的依据与核心 , 就是对结果的预判 。 ——这场冲突 , 无论是有意的还是无意的 , 结果会是什么 , 对于当事各方的管控环节起到关键性作用 。
对于结果的预判 , 人们大多去做最好和最坏的结果 , 这种极致两端的结果是最常见的底线预判 , 而比底线预判更重要的 , 是对位于最好与最坏之间的这最大部分的结果的预判 , 这位于两极中间的部分 , 才是管控冲突最该要认真考量的 。
——因为 , 最微妙的冲突几方可以达成的平衡点就在这一部分 。
你要预判冲突几方中所有可能参与冲突的变量 , 预判所有可能发生不确定变化的概率 , 然后 , 对这所有的变量与不确定概率进行铺底应对与调动 , 从而对结果进行微妙地影响 , 预判出能让冲突几方都可以接受的最大值结果 。 ——这才是最有效地对一场冲突的管控 。
对于两极底线结果的预判 , 是一个对两极结果所能承受的心理基线 , 不是不需要 , 但是 , 要尽量避免 。 ——因为 , 底线结果往往不是最佳结果 。
【一隅一观|管控冲突的核心,在于对结果的中间性预判】如果 , 冲突的结果于一方有利 , 则必然于另一方不利 , 而不利的一方必然会反抗 , 然后引发另一场冲突 。 ——人们常说的 “冤冤相报何时了”就是这一类的恶性循环 , 这种循环对冲突几方都会进行极大的耗能 , 绝非最佳方案 。
所以 , 对结果进行中间性预判 , 以此为出发进行管控 , 才是管控冲突的核心 。
——无论人类个体还是人类类属 , 皆是如此 。
(作者:一隅一观)

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