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视点·观察|美国就业市场分化：科技行业观望 金融行业等“风”来

据报道 ， 在美国劳动力市场 ， 亚马逊、Shoify、Pelonton 三家公司曾将员工人数翻了一倍 ， 以应对新冠疫情期间的业务火爆 ， 投行摩根士丹利也招募员工 ， 应对创纪录规模的 IPO 市场 ， 此外 ， 按揭贷款公司也在大举招募 ， 处理美国低按揭利率带来的再融资高潮 。
与此同时 ， 达美航空、希尔顿酒店连锁以及不计其数的餐馆展开裁员潮 ， 原因是新冠疫情影响美国和全球 ， 冲击了他们的生意 。
现在 ， 情况发生了 180 度的大转弯 。
在 2020 年和 2021 年疯狂招聘、以满足客户需求的企业 ， 面对潜在的美国经济衰退 ， 正在大规模裁减人员 ， 或冻结社会招聘 。
就在几个星期的时间里 ， 那些 CEO 们从疯狂增长的模式切换到了对宏观经济不确定性的担忧模式 。在最近的二季度财报发布高潮中 ， 投资人也无数次听到了“宏观经济不确定性”这个词 。
美国互联网券商 Robinhood 以及加密货币交易所 Coinbase 都在去年风光上市 ， 但是最近各自解雇了 1000 多名员工 ， 令人唏嘘不已 。
不过 ， 航空公司、酒店和餐馆的情况则截然相反 。在新冠疫情带来的封锁结束之后 ， 他们的业务开始逐步走向复苏 。由于在疫情期间大举裁员 ， 他们现在开始了报复性招聘 ， 以满足市场需求 。不过和两年前的劳工市场（大裁员之前）相比 ， 这些行业现在面临严峻的招工难、用工荒 。
美国招聘网站 ZipRecruiter 的首席经济学家普拉克（Julia Pollak）表示 ， 在许多不同的行业 ， 全球性新冠疫情带来了一次百年一遇的罕见情况 ， 导致了资本的重新布局 。不过 ， 这一特殊情况已经消失 ， 现在资本重新布局 ， 回到比较正常的格局 。
对于企业雇主来说 ， 大形势极具挑战 。美国的通货膨胀水平达到了 40 年来新高 ， 美联储连续两次把基准利率提高 0.75 个百分点 ， 这是 1990 年代初以来的第一次 。
为了应对通货膨胀 ， 美联储上调利率 ， 但是这也引发了美国经济将走向衰退的担忧 。美国的国内生产总值（GDP）已经连续两个季度下滑 ， 已经符合经济衰退的常规定义 ， 不过美国经济研究局目前尚未作出经济衰退的官方宣布 。
经济下行的趋势似乎要逐步上演 。而就在去年四季度的时候 ， 在一些高风险股票的带领下 ， 美国主要股指创造历史纪录 ， 一些专家炮轰股市出现泡沫 ， 一些股票的估值相当荒唐 。
比如在去年 11 月 ， 美国电动车造车新势力公司 Rivian 公司上市 ， 这家企业没有任何收入 ， 资本估值却很快攀升到了 1500 亿美元 。和 Rivian 同步的是 ， 加密货币比特币的币值也创造了历史记录 ， 接近 6.9 万美元 。
从那之后 ， 比特币的币值已经跌去了三分之二 ， Rivian 公司的市值蒸发了八成 。今年七月 ， 该公司大裁员 ， 宣布裁减 8% 的员工 。据悉 ， 从 2020 年晚期到 2022 年年中 ， 这家公司的员工数翻了五倍 ， 增加至 1.4 万人 。
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科技业：大裁员 ， 对未来更谨慎
近期 ， 美国科技公司集中发布二季度财报 ， 裁员和放缓招聘是热门议题 。
在新冠疫情期间 ， 亚马逊急需提升仓库（订单交付中心）服务规模 ， 把员工数翻了一倍 。但是截至二季度末期 ， 该公司累计裁减了 9.9 万人 ， 员工总数目前为 152 万人 。
加拿大电商巨头 Shopify ， 裁减了大约 1000 人 ， 占全球全部员工的一成 。而在疫情期间 ， 随着企业纷纷建立电商平台 ， Shopify 业务火爆 ， 在 2020 年初之后的两年内 ， 员工规模翻了一倍 。
该公司 CEO 拜厄斯?鲁特克 (Tobias Lutke) 在给员工的公开信中表示 ， 管理层曾经预计 ， 新冠疫情将导致实体零售店转型到电商网站的时间将提前 5 年 ， 甚至 10 年 。
鲁特克写道 ， 从目前看来 ， 这一预测太过乐观 。市场状况正在回到疫情之前的状态 。卢克表示 ， 乐观预测是他自己的错误 ， “现在 ， 我们需要调整 。”
Facebook 母公司 Meta 发布的财报显示 ， 该公司业绩达不到华尔街分析师预期 ， 并预测将出现连续两个季度的收入下滑 。掌门人马克?扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 表示 ， 现在到明年 ， 公司将放缓岗位增速 。据悉 ， 在疫情期间 ， Meta 的员工数增加了六成 。
扎克伯格表示 ， 现在进入了一个需要更高效率的时期 ， 他希望公司上下用更少的资源 ， 完成更多的工作 。
在疫情两年中 ， 谷歌母公司 Alphabet 的员工数增加了三成 。最近 ， 管理层告知员工 ， 必须更加聚焦、提升工作效率 。在有关如何提升效率方面 ， 该公司已开始征集员工合理化建议 。
谷歌 CEO 桑达尔?皮查伊（Sundar Pichai）在公司全员大会上表示 ， 很明显 ， 公司面临一个极具挑战的宏观大环境 ， 前途莫测 ， 谷歌同仁们应该思考如何最大限度减少干扰 ， 在产品质量和工作效率两方面都取得进步 。
没有多少美国公司的境况能够和新上市公司 Peloton 相比 。这家公司生产联网健身设备（动感单车、跑步机等） ， 能够提供网络团课 ， 在疫情封闭期间 ， Peloton 的产品取代了健身房 ， 人气飙涨 。然而自从疫情缓和以来 ， 该公司遭遇了严重的供大于求以及成本失控 。
去年下半年到今年上半年 ， Peloton 员工数翻了一倍 。不过今年初 ， 该公司 CEO 易人 ， 新管理层宣布将裁员两成 。
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金融业：等待飓风来临
疫情期间 ， 美国华尔街业务繁忙 ， 金融公司招募新人 ， 以处理 IPO、收购兼并交易以及股票增发的高峰 。华尔街金融公司也曾经把上述 Peloton 公司的健身器材作为福利发放给新入职者 。
业务繁忙导致一些新人抱怨 ， 称一周甚至需要工作 100 小时 。华尔街的银行们也开始在意想不到的领域招募新人 ， 比如咨询公司或者会计事务所 。
据统计 ， 从 2020 年初到 2022 年年中 ， 美国六大银行增加了 59757 名员工 ， 这相当于在两年时间里增加了一个“摩根士丹利公司”或者“高盛集团” 。
火爆的不仅仅是投资银行 。疫情期间 ， 美国政府发放了数万亿美元的家庭援助资金和小企业贷款 ， 目的是在疫情封闭期间让经济正常运转 。
人们所担心的债务违约高潮并未发生 ， 美国的银行们反而面对史无前例的存款高潮 。据悉 ， 美国银行业面向普通家庭的贷款业务 ， 坏债率甚至低于疫情之前 。
在一线银行中 ， 摩根士丹利公司的员工增幅最大 。从 2020 年初到今年六月 ， 员工数增长了 29% ， 到 78386 人 。不过员工队伍扩张包括一个特殊因素 ， 那就是在首席执行官高德曼决策下 ， 摩根士丹利并购了资产管理公司 E-Trade 以及 Eaton Vance 。
在摩根士丹利的对手高盛集团 ， 在同一时期 ， 员工数增长 22% ， 至 4.7 万人 。另外 ， 高盛集团首席执行官所罗门（David Solomon）也带领企业进入了消费者金融领域 ， 扩张了资产管理业务 ， 还收购了金融科技公司 GreenSky 。
花旗集团在疫情期间把员工数扩大了 15% ， 摩根大通银行增加了 8.5% ， 成为美国员工最多的金融企业 。
不过 ， 华尔街的好日子未能够持久 。今年上半年 ， 美国资本市场的表现堪称 50 年来最差的半年 ， IPO 项目寥寥无几 。二季度 ， 美国一线投资银行的收入大幅减少 。
一位知情人士透露 ， 高盛集团已经放缓招聘 ， 并且正在考虑恢复年底裁员制度 。在银行业 ， 开支中最大的一项就是人力成本 ， 因此随着市场下滑 ， 裁员就不可避免 。
六月份 ， 摩根大通的首席执行官迪蒙（Jamie Dimon）对股东们表示 ， 一场美国经济的“飓风”已经在路上 ， 摩根大通正在为资本市场的大幅波动未雨绸缪 。
上述招聘网站 ZipRecuiter 的普拉克表示 ， 在金融领域 ， 可能发生大规模裁员的一个板块是房贷公司 。普拉克介绍说 ， 2020 年和 2021 年 ， 美国房贷（住房抵押贷款）利率创造了历史新低 ， 房地产市场火爆 ， 房价大涨 ， 房地产领域的从业者增加了六成 。
随着房贷业务断崖暴跌 ， 摩根大通银行和富国银行已经解雇了房贷部门的几百名员工 。
普拉克表示 ， 没有人寻求再融资 ， 房产交易量下跌 ， 因此房贷领域的员工数和招聘数都会下跌 ， 高增长的窗口已经一去不返 。
随着美国基础利率上涨 ， 再加上资本市场市盈率挤掉水分 ， 美国硅谷和华尔街的交集领域 ， 目前前景尤为暗淡 。六月份 ， 加密货币交易所 Coinbase 宣布将裁减 18% 的员工 ， 以应对“加密货币寒冬” ， 该公司甚至取消了已经寄出去的岗位聘书 。据悉 ， 在过去的巅峰时期（2021 年之前） ， 该公司的员工数翻了三倍 ， 达到 3730 人 。
互联网券商 Robinhood 宣布 ， 计划裁减 23% 的员工 。而就在三个月之前 ， 该公司刚刚裁减了 9% 的员工 。据悉 ， 在 2021 年的后三个季度 ， 该公司员工从 2100 人增加至 3800 人 。
美国招聘网站 GlaSSDoor 的首席经济学家唐拉斯（Aaron Terrazas）表示 ， 新冠疫情带来了一种扭曲效应 ， 这种扭曲已经接近尾声 ， 显然 ， 疫情还没有完全消失 ， 但是经济正在恢复到正常时期 ， 企业需要适应新的现实 。
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零售业：内部分化
在零售行业 ， 情况和上述行业略有不同 。在新冠疫情初期 ， 销售生活必需品的零售企业和其他企业表现大相径庭 。
疫情期间 ， 那些销售生活必需品和生鲜的零售企业 ， 比如塔吉特、沃尔玛等公司获准继续营业 ， 不过时装店、百货公司等则要求闭店防疫 。
由于销售停止 ， 梅西百货、GAP 和科尔百货不得不让绝大多数员工无薪休假 。
不过 ， 随着实体零售场所恢复营业 ， 以及不计其数消费者领到了政府的援助支票 ， 购物中心和电商网站的需求开始复苏 。零售企业以最快速度招聘员工 。
去年八月 ， 沃尔玛宣布给仓库工人提供特别奖金 ， 全额报销员工的大学学费和教材费 。塔吉特也宣布了和沃尔玛类似的教育福利 。据悉 ， 从 2020 年初到 2022 年年初 ， 塔吉特的员工数增加了 22% 。另外一家零售企业梅西百货也宣布提高时薪待遇 。
对于零售行业 ， 前景太过复杂难以预测 。虽然业务复苏 ， 但是愈演愈烈的通货膨胀迫使美国人看紧钱包 。
一些零售商发出业绩预警 ， 称消费需求可能下滑 ， 商品库存可能过剩 。GAP 表示 ， 优惠打折促销将影响到第二财季的毛利率 。科尔百货削减了二季度业绩展望 ， 原因是消费疲软 。上周 ， 沃尔玛削减了盈利预期值 ， 称食品价格和汽油价格上涨正在导致大众控制消费 。
零售业的广告支出也受到了拖累 。图片社交网站 Pinterest 周一表示 ， 第二季度的营收和利润之所以达不到华尔街分析师预期值 ， 有一个原因时美国大型零售商和中档零售商广告主需求下降 。
迄今为止 ， 大型零售商并未宣布裁员 ， 不过一些小玩家已经开启裁员模式 。Stitch Fix、7-11 便利店、游戏驿站等公司宣布计划裁员 ， 户外炉具制造商 Weber 表示 ， 由于销售下滑 ， 正考虑是否裁员 。
旅行业：十万火急招聘
在美国经济体中 ， 许多行业开始裁员瘦身 。对于航空、餐饮、酒店行业来说 ， 这意味着他们有更多人才可以选择 。新冠疫情冲击之时 ， 这些行业大举裁员 ， 但是目前重新开始招聘 。
不过不能高兴太早 ， 招聘形势并不轻松 。以亚马逊为例 ， 虽然最近开始裁员 ， 但是目前仓库的员工数依然超过两年前 。去年 ， 亚马逊把平均时薪上调到了 18 美元 ， 对于一些服务行业来说 ， 他们开不出这么高的工资 。
希尔顿酒店集团首席执行官纳塞塔（Christopher Nassetta）在五月份的财报电话会议上表示 ， 自己对于目前的客人服务质量不满意 ， 需要招募更多员工 。去年底 ， 旅游业开始快速复苏 ， 但是希尔顿旗下资产的总员工数 ， 依然比两年前少了三万人 。
客人满意度不高 ， 原因很简单 。根据上周麦肯锡公司发布的 2022 年夏季旅行趋势报告 ， 目前美国酒店每个客房的收入 ， 超过了 2020 年和 2021 年的水平 ， 即将超过 2019 年水平 。
航空业深受疫情打击 。在 2020 年 11 月 ， 美国航空业的员工数下降到 36.4 万人 。美国的航空公司从政府获得了 540 亿美元的援助资金 ， 以留住员工共度难关 。
虽然航空公司并未进行主动裁员 ， 但是员工志愿买断则是允许的 。达美航空和西南航空通过买断减少了数千名员工 。上个月 ， 达美宣布 ， 自从 2021 年初以来 ， 公司招聘了 1.8 万名员工 ， 相当于之前疫情期间减少的员工人数 。
目前 ， 美国航空业正在千方百计招募和培训新员工 ， 尤其是飞行员 。要知道 ， 新入职飞行员需要培训几个星期 ， 才能符合联邦政府要求 。
达美航空、美国航空、精神航空（廉价航空企业）最近削减了航班计划 ， 协调资源和运营的挑战 。
达美航空首席执行官巴斯汀（Ed Bastian）在上个月的财报会议上表示 ， 目前公司当务之急并不是招聘新人 ， 而是培训任务以及旅客体验满意度 。
巴斯汀表示 ， 疫情影响并未完全结束 ， 公司遇到招聘资源不足 ， 以及加班时间太长等问题 。不过接下来 ， 航班运营要确保不超过资源能力 ， 公司将继续加速培训 ， 从而提升运营效率 。
美国的飞机乘客目前难以高兴 。在 7 月 4 日美国国庆节假期 ， 天气问题和员工不足导致 1.2 万个航班被取消 。据悉 ， 疫情期间 ， 一些飞行员提前退休 ， 但是现在的业务火爆还并没有让这些人改变主意重新升空 。
【视点·观察|美国就业市场分化：科技行业观望 金融行业等“风”来】美国哈佛大学商学院的管理学教授傅勒（Joseph Fuller）表示 ， 谈到航空业的用工荒 ， 航空公司不可能改一个主意 ， 就招募到足够多的行李员或飞行员 。一些离开航空业的人士并不愿意轻易回来 ， 在后疫情时代 ， 他们不接受老板们在劳动环境等问题上高高在上、发号施令 。

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