广东湛江一位戴姓女士7月初带父母跟团前往湖南长沙旅游 ， 但一家人疑似因没有掏钱购物而被导游痛骂 。 双方争吵中 ， 75岁的父亲情绪激动下反驳了两句 ， 没想到不久后就突然心脏病发猝死 。
据《澎湃新闻》报导 ， 居住在广东湛江的戴姓女子 ， 7月初通过湛江康辉国际旅行社报名了名为“五星高端火凤凰”的旅行团 ， 带著父母和三个好姐妹出去游玩 。 没想到 ， 最后一天返程时 ， 因为没有购买导游卖的特产 ， 遭导游辱骂 ， 发生激烈争吵 ， 过程中其父亲心脏骤停猝死 。
戴女强调 ， 她每次出去旅游都会选择不带购物的“纯玩团” ， 宣传册上 ， 她看到显眼位置写著“一价全含 ， 0自费0购物” ， 但是实际上被安排前往购物点 。 戴女士说 ， 旅行的最后一天本来安排去天门山 ， 但上午就被带到了一个特产超市 ， 他们不想买 ， 但出去的时候男导游就堵在门口不让人走 ，
“他问我们为什么不买东西 ， 我说不喜欢 ， 他说也可以买了送亲人 ， 后来我们买了将近600块的东西 ， 才让我们出来 。 ”
未料 ， 回程导游又在车上卖茶叶、腊肉跟鱼乾等土特产 ， “他一直让我们试吃 ， 我说肚子不舒服就不吃了 ， 也不想买 ， 谁知道他就开始破口大骂 ， 说我们来了不消费 ， 这里不欢迎我们 ， 我们对司机的辛苦不懂感恩之类的” 。
正在双方争吵当下 ， 父亲的情绪明显激动 ， 说了两句后被母亲劝止了 ， 但男导游却仍未停止 。 霎那间 ， 戴女75岁的父亲突然失去意识 ， 救护车赶到后确认已经去世 。“我感觉他是气不过 ， 一口大气没上来 ， 就被气死了” 。
戴女强调 ， 父亲一直身体健朗 ， 没有高血压、心脏病等疾病 ， 连感冒都比较少 ， 之前还曾独自前往北京旅游 ， “他在老家还做生意赚钱 ， 我们五个孩子经常和他在一起 ， 他的身体情况我们很清楚 ， 要不然也不能带他坐飞机旅游 。 ”
戴女事后发现 ， 与其争吵的肖姓男导游所持的导游证是假的 ， 而肖男也承认导游证是找朋友“花了点钱做的” ， 他称平时主要在旅行社负责导游管理工作 ， 最近导游不够用 ， 就配合女导游一起带团 ， “但没有导游证进入景区就要买门票 ， 所以做了一个假的” 。
肖姓男导游也辩护 ， 表示一切都是按旅行社规画的路线走 ， 也不存在强制购物行为 ， 最后一天去的特产超市是行程表上有的 ， 在第一天出行时就曾告知过游客 。 自己当时只是在门口等待 ， 没有阻止游客出门 。
对于在车上贩售特产 ， 他强调 ， 自己并未骂人 ， 而是尝试解释 ， “我说师傅也为我们开了几天车 ， 只是给师傅捧个场 ， 觉得好就买 ， 觉得不好也不用多说 。 全程我和她爸爸没有任何接触 ， 也没有对著老人吵” 。
【广东湛江老人没有掏钱购物而被导游痛骂 发生激烈争吵过程中老人心脏骤停猝死】涉事的张家界万众国际旅行社周姓负责人对这起事件表示 ， 警方曾调查此事 ， 但旅行社和导游对老人的去世不负有责任 。 双方经协商已达成一致 ， “按家属要求 ， 协议里写的是赔偿29万 ， 但一部分是保险赔付 ， 一部分是公司出于人道主义给的 。 ”
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