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浙江杭州 ， 一名女子准备去西湖玩 ， 就在附近入住了一家酒店 。 住酒店期间 ， 她去浴室洗澡 ， 结果却发生了意外 ， 导致她全身多处受伤 。 浴室里的玻璃 ， 突然发生了炸裂的现象 ， 玻璃渣溅伤了她 ， 随后 ， 她被送去医院救治 ， 花掉4000元左右的医疗费 ， 还落下了伤疤 。
一场意外 ， 让19岁的小王心有余悸 。 她表示 ， 自己只是一名大一的学生 ， 上个月初 ， 她去西湖游玩 ， 想着住在附近比较方便 ， 于是就找了一家酒店住下 。 当时 ， 她在浴室里洗完了头 ， 正准备洗澡的时候 ， 隔断玻璃就突然炸了 。
玻璃渣四处乱溅 ， 导致小王手臂上、锁骨上等地方被划伤 ， 留下了血迹 。 小王随即联系了酒店方处理 ， 她被送到了医院治疗 ， 但也缝了10多针 。 随后 ， 酒店方垫付了4000元左右的医疗费 ， 经过一个多月的修养 ， 伤势基本上恢复了 。
但是 ， 缝针后留下了疤痕 ， 这对于19岁的女生来说 ， 还是有影响的 。 小王表示 ， 现在出门都是带着冰袖出门的 ， 因为不想让人看到伤疤 。 她觉得 ， 这些疤痕对以后的工作和生活也会产生影响 ， 毕竟手臂和锁骨都是长期露在外面的 。
小王表示 ， 这些疤痕最好能通过医美去除掉 ， 如果去不掉自己也不知道该怎么办了 。 所以她也多次和酒店协商疤痕修复的费用 ， 但是一直没有达成一致的意见 。
那么 ， 这件事到底是酒店的玻璃有问题 ， 还是小王操作失误导致的呢？小王主张的疤痕修复费用 ， 又合理吗？
小王表示 ， 这个是钢化玻璃 ， 当时自己并没有碰到玻璃就炸了 ， 而且还碎了 ， 有些不可思议 。 一般来讲 ， 钢化玻璃破裂后 ， 碎渣会呈类似蜂窝状的钝角碎小颗粒 ， 不会马上掉落伤人 ， 而这家酒店直接炸碎了 ， 其品质确实让人质疑 。
酒店方出具了玻璃相关的检验报告 ， 显示：检验合格 ， 同批次产品暂未发现异常 。 也就是说 ， 从检验报告来看 ， 玻璃是合格的 。 如果玻璃没问题 ， 那就属于自爆的情形了 ， 这个几率确实是有的 。
但不管是玻璃自爆 ， 还是质量问题 ， 经营场所没有尽到安全保障义务 ， 都需要承担责任 。 根据《中华人民共和国民法典》第1198条规定：
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者 ， 未尽到安全保障义务 ， 造成他人损害的 ， 应当承担侵权责任 。
排除人为的问题 ， 那么这件事 ， 酒店是需要承担侵权责任的 。
小王的父亲也赶到了酒店处理问题 ， 他向酒店提出了几点诉求 ， 一是赔偿因此事产生的住宿、交通费用 。 二是赔偿修复疤痕的医美费用 。 三是赔偿精神损失费和后期营养费 。
根据《民法典》第1179条规定：“侵害他人造成人身损害的 ， 应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用 ， 以及因误工减少的收人 。
也就是说 ， 小王可以主张赔偿医疗费、营养费、交通费、康复费用 。 目前 ， 酒店方也表示：愿意承担10000元的定额医美费用 ， 所有的医疗费用也承担了 ， 另外再赔偿5000元的交通、住宿等因此产生的费用 ， 但是营养费和精神损失费是不认可的 。
目前 ， 双方依旧没有达成一致意见 ， 相关部门也介入调解 。
其实这件事 ， 小王的营养费倒是可以主张的 ， 至于金额是多少 ， 需要进一步核实 。 索要精神损失费是有一定条件的 ， 小王的情况是否符合条件 ， 还很难说 ， 不过可以通过相关部门 ， 或者法律途径来判断 。
现实中 ， 玻璃炸裂的情况时有发生 ， 所以在购买时还真得注意质量问题 。 而酒店作为经营方 ， 也有责任排除这些隐患的 ， 所以要定期检查 ， 定期更换 ， 以免造成不必要的损失 。
对此 ， 大家怎么看？欢迎留言评论 。
#杭州头条#
【杭州，一名女子准备去西湖玩，入住了一家酒店，住酒店期间却发生意外，导致她全身多处受伤】
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