卡牌|拥有千人团队，冰川董事长发内部信：下个十年打造核心竞争力
近日 ， 冰川网络董事长刘和国发布了一封内部信 ， 在信中阐述了冰川网络未来十年的目标和规划 ， 也表达了对人才战略的高度重视 。
作为一家老牌游戏厂商 ， 冰川网络在端游时代打造了《远征》《龙武》等知名IP；2016年上市后 ， 又相继推出了《远征手游》《龙武手游》《远征2手游》等经典IP续作 ， 完成了向手游领域的转型升级；近年更是在卡牌、SLG、细分市场等领域动作不断 。
面对行业的许多不确定因素和变化 ， 冰川这样一家成立十余年 ， 经历过行业诸多变革的游戏公司 ， 又有什么样的战略目标和应对措施呢？我们或许能从刘和国的内部信中略窥一二 。
以下是内部公开信全文：
各位冰川的伙伴们：
2022年已经过去一半 ， 公司也于近期发布了2022年的半年度财报预告 。 得益于老产品的持续精细化运营 ， 更得益于在卡牌新品类的突破 ， 我们的半年业绩取得了同比较好的增长 。 但是我们内心必须明白 ， 跟同行相比 ， 我们的总体规模还较小；我们这些阶段性的成绩是叠加了产品内核进化、海外市场开拓、发行联运助力等多种因素取得的 ， 我们的竞争力护城河并不牢固 。
产业环境的变迁 ， 时刻考验着我们的战略定力和战术动作 。 但越是这样的环境 ， 我们越不能迷失了自我 。 两年前 ， 我在公司内部提出了冰川的十年奋斗目标 ， 今天公司的现状离我心中的目标还有很大的距离 。 但是经过两年的探索实践 ， 我们通向目标的路径更清晰了 。 眼下公司各部门都在做半年业绩总结和规划 ， 我也趁此机会 ， 将最近关于路径的思考与大家做一分享 。
十年目标构筑护城河 ， 打造冰川的核心竞争力
过去十余年 ， 冰川积累了MMO国战品类的优势 ， 研运一体的优势 ， 并通过上市构建了资本优势 。 下个十年 ， 我们遵循“短期流量突破、中期内核进化、长期用户平台构建”的路径去发展公司的核心竞争力 。
1.短期流量突破：
我们在流量战略上的核心目标 ， 是放眼全球市场 ， 完成对应品类潜在用户的全覆盖 。 这需要我们发行团队充分挖掘产品优势 ， 根据不同产品特性采用组合式的打法 。
一方面 ， 通过品效协同锁定核心用户 ， 量身定制发行策略 ， 讲好产品卖点 ， 通过营销创新和立体化发行等途径 ， 重点打入核心用户市场 ， 培育产品的私域流量池；在产品形成良好口碑的基础上 ， 发挥品质传播由内而外的辐射作用 ， 进一步将用户池从垂直圈层拓展向更广泛的受众 。
另一方面 ， 在买量策略上 ， 结合版本内容建立素材矩阵 ， 面对全球市场因地制宜地进行素材设计和投放 ， 对大众市场、非核心用户市场、出海市场进行包场式的覆盖 ， 聚拢各圈层用户群体 ， 形成由外而内的用户转化 ， 助力项目的提量增长 。 此外 ， 结合在端游耕耘多年的发行经验 ， 我们还可以进一步获取大屏市场的流量 ， 推动公司产品在市场形成更高的覆盖率 。
关于流量的突破 ， 我们认为3年内还是有机会的 。 也许到3年后 ， 我们会发现全球市场、全体潜在用户、全品类游戏都完成了第一次达到 。 那时我们的竞争力就完全要依赖产品的高品质或者差异化了 。
2.中期内核进化：
内核进化的核心举措是：针对成熟品类已有的问题进行改善 ， 成熟品类之间的融合创新 ， 还有产品制作上的技术迭代 。 这一阶段目标是让产品最根本的竞争力发生质变 ， 我们将通过创新和精品化的内容去促成各个赛道的产品进化 。
卡牌 ， 这个非常成熟的品类 ， 在过去数年已经完成了多次迭代 ， 但仍然存在中后期内容质量下降、生命周期不够长线的核心痛点 ， 我们着眼于创造更多的卡牌应用场景来解决这一问题 。 另外 ， 一些新玩法、新特性 ， 也比较容易跟卡牌体系做融合 ， 我们也在实践中取得了良好的成绩 。
作为全球市场的主力品类之一 ， SLG同样受到了各厂商的青睐 。 作为一个后进者 ， 我们积极与行业优质合作伙伴 ， 共同寻求切入的机会 。 除了主题的差异化 ， 在局部特性的改进、核心架构的进化等维度 ， 冰川也将运用长久以来在多人生态游戏上沉淀的理解 ， 进一步提高游戏可玩性 ， 诠释独具特色的SLG产品 。
MMO无疑是竞争最激烈的游戏品类之一 ， 但在这个赛道上 ， 重生态和长线设计的产品依然是相对稀缺的 。 结合冰川在MMO领域的经验优势 ， 我们着重在沉浸代入、开放探索、成长反馈和集体内容上突破传统的设计 ， 推陈出新 ， 带给玩家更新鲜的体验 。
此外 ， 公司还在探索更多细分品类兼容的可能 ， 如把轻度休闲的元素 ， 设计成为“中重度产品”游戏体验的一环 ， 还有将Roguelike的机制与市场流行的题材品类结合起来......当然 ， 这种体验的创造是一个复杂的平衡过程 ， 但我相信只要方向正确 ， 就能耦合不同要素实现1+12的效果 ， 形成产品创新的内在驱动力 。
除了以上赛道的演化升级 ， 公司研发部门在引擎能力升级、生产管线打造上 ， 也取得了一定的成绩 ， 公司的MMO新品《代号：双月》 ， 目前在TapTap平台上收获了9.3分的好评和超10万的预约 。 MMO项目品质要求高、投入大、周期长 ， 但是我们有信心在这个领域持续投入和耕耘 。 此外 ， 在端游大屏游戏领域 ， 公司也在储备研发力量 ， 积极尝试进军Steam平台 。
希望在未来3-5年内 ， 通过冰川人的创新探索和技术攻坚 ， 在上述品类 ， 我们都能有拳头产品在市场参与第一梯队的竞争 。
3.长期用户平台构建：
打造用户平台 ， 是在流量突破、产品进化的基础上 ， 进一步建立游戏品牌营销的长期阵地 ， 提高竞争壁垒 。 这一阶段目标可以从具体三个层面去执行 。
第一 ， 提升既有游戏的用户社群运营能力 。 社群是游戏生态的重要组成部分 ， 很大程度上决定着玩家的去留问题 ， 也就决定着产品长线发展的能力 。 良好的社群经营能增强用户粘性 ， 为游戏生态持续注入活力 ， 不仅有利于巩固用户基本盘 ， 还有可能实现产品的逆势增长 。 这一块有不少优秀的同行都做出了成绩 ， 值得大家认真学习 。
第二 ， 让用户深度参与到产品开发创作的过程中来 ， 构建粉丝经济 。 为此 ， 各项目组需要对用户运营进行再升级：在游戏立项阶段就要寻找核心用户群 ， 充分和玩家沟通 ， 虚心听取玩家意见；采用奖励机制 ， 鼓励玩家建言献策 ， 为产品开发贡献创意 。 在这个过程中与玩家共同成长 ， 赢得玩家的信赖与支持 ， 构筑产品全生命周期与用户的稳固关系 。
第三 ， 加强用户社交生态、UGC内容生态的搭建 。 大家也知道 ， 现在互联网娱乐产品对用户时间的争夺是非常激烈的 ， 未来用户每天花在游戏上的时间不一定很多 ， 但在游戏之外的其他平台 ， 玩家可能还在持续生产或消费着与产品强相关的娱乐内容 ， 如直播、攻略、二创内容等等 。 因此 ， 游戏内容的可创造性 ， 以及官方对内容生态的搭建尤为重要 。 对此我们也正在研发玩家专属的移动社群平台 ， 满足用户多样的内容需求、社交需求；未来我们还要加强对UGC内容引导 ， 深化对游戏产品生态构建的研究 ， 让每个玩家都能成为这个生态里内容的创作者、接收者和传播者 。
UGC平台一旦完成搭建 ， 用户内容就拥有了发育的土壤 ， 我们在可达用户群数量、可玩内容丰富度等方面更加自由无限制 ， 产品的生态也将由此完成蜕变 ， 这是我一个游戏老兵的梦想 。
扩大人才储备 ， 坚持人才战略
顺应业务拓展的需要 ， 我们正不断扩大人才储备 ， 大家可能也注意到 ， 近半年公司人员处于一个快速增长状态 ， 目前我们的员工规模已经超过1000人 ， 预计未来一段时间还会持续增加 。
在行业普遍缩减规模的形势下 ， 我们逆市招揽人才 ， 不仅代表了公司对各项目前景的信心 ， 更是出于对人才战略的长远考虑 。
1.人才驱动创新 ， 加快产品孵化
人才战略 ， 不仅直观上体现在人数增长 ， 更重要的是对人才驱动创新价值的制度建设 。
在冰川 ， 我们努力创建一个扁平高效的沟通环境 ， 不管是公司日常管理 ， 还是具体工作方向的改进 ， 都充分尊重大家的意见 ， 发挥每一位冰川人的特长 。 对于每个项目的主创团队决策者 ， 公司承诺给予充分授权和资源配置 ， 为有想法、有能力的人才配备最强有力的支持 ， 去加速实现创意落地、产品孵化 。
2.发展成果与人才共享
除了常规的绩效奖金 ， 公司设立了多项个人和团队的奖励项目 ， 以荣誉和奖金的形式激励有突出表现和贡献的伙伴 。 同时 ， 在项目核心产出上 ， 公司也会通过发展成果由团队成员共享的模式 ， 给予核心员工和骨干人员期权奖励的方式 ， 让每位心存志向的伙伴都能焕发创造的活力 ， 持续产出具有市场竞争力的优质内容 。
随着公司发展壮大 ， 我们也将进一步完善奖励制度、加大奖励力度 。 我期待每一位优秀的冰川人都能在自己的岗位收获硕果 ， 摘得荣誉桂冠 。
3.持续完善员工福利制度
冰川有完善的员工福利保障体系 ， 为大家提供五险一金、住房补贴、人才公租房、无息贷款的安居计划等等 ， 致力解决优秀人才的后顾之忧 。
近几年 ， 公司在员工福利和人性化服务上 ， 也持续进行了许多有益的建设 ， 如举办节日特色活动和丰富多样的赛事、开展部门联谊、疫情期间上门核酸服务常态化等等 。 为提升各位伙伴工作环境的舒适度和生活的幸福感 ， 冰川还将不断进行实践和探索 。
我相信 ， 无论在什么行业 ， 先有人才 ， 才能有优质的产品 。 冰川的发展离不开每位冰川人的辛勤付出 ， 在这里我由衷感谢每位在岗位上努力耕耘的伙伴 。
未来仍有无限可能 ， 我将携手大家共同探索 ， 共同创造 ， 在全新的战略格局和路径指引下 ， 一步一个脚印 ， 朝着冰川的宏伟蓝图前进 。
【卡牌|拥有千人团队，冰川董事长发内部信：下个十年打造核心竞争力】
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