如果刘丽不做出拦截的行为 ， 刘芳就不会被延误病情 ， 有可能会被救治成功 。 因此 ， 刘丽在本次事件中是存在过错的 。
另外 ， 林家父子也负有较大过错 ， 因为他们在发现刘芳病发时 ， 应当及时拨打120急救电话 ， 但是却选择乘坐网约车；在纠纷发生时 ， 他们也没有第一时间拨打急救电话 ， 而是和刘丽起了冲突 ， 并打碎了刘丽的车玻璃 ， 这些行为都严重地延误了刘芳就医的时机 。
最终 ， 法院认为刘丽应承担10%赔偿责任（61359元） ， 剩余的责任由林家父子自负 。
这一判决结果也引起了很大争议 ， 不少网约车司机表示担忧：难道接单以后 ， 必须要接送乘客吗？如果遇到了像这起案件的情况 ， 不可以拒载吗？
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