2021年8月17日 ， 某医院内设置座椅让前来的市民间隔坐下候诊 。 【座椅竟然收费10元，医院就别再给患者添堵了】据澎湃新闻报道 ， 7月8日 ， 有市民反映 ， 湖南常德安乡县人民医院内摆放的椅子 ， 坐一次要收10元 。 在相关视频中 ， 有人向拍摄者解释 ， 座椅收费10元 ， 并需押金10元 ， 次日退还押金 ， 有医护人员表示 ， 椅子是由物业提供的 。 7月9日 ， 医院物业回应称 ， 椅子由厂家摆放并收费 ， 相比周边县市收费最低 。
这番回应 ， 显然做实了该医院的椅子坐了要收费的消息 。 在县人民医院 ， 在一家公立医疗机构 ， 患者坐一下椅子还要交费 ， 真是滑天下之大稽 。 这不仅有悖医疗机构的公益属性 ， 也有违人们的常识认知 。 难怪被收费市民在视频中质问 ， 这个椅子是哪个放进来的 ， 是哪个允许放进来的？
该医院物业称 ， 椅子是由厂家摆放并收费 。 但显然 ， 医院里的收费椅子不会平白无故地放进来 ， 审批、采购、安装、收费需要一系列流程操作 ， 更需要提前部署、谋划 。 而且 ， 在医院公共区域安装收费座椅 ， 显然属于经营行为 ， 院方对此就没有任何的备案、规制？事一爆出 ， 责任推给厂家 ， 如此甩手 ， 恐难让人信服 。
事实上 ， 患者来医院看病就诊 ， 在等待排号、候诊、取药时 ， 坐下来休息一下 ， 是医院理应提供的基本服务 。 此前 ， 扫码付费的共享按摩椅进医院 ， 还曾引发“挤占公共空间”的担忧 ， 足见人们对医院有限公共资源的在意 。 无论医院是否了解物业或者厂家的这番收费操作 ， 事情发生在自己“地盘”上 ， 总要给公众一个说法 。
而且 ， 作为公立医院 ， 理应更具公共服务意识 ， 以精细化管理和人性化服务 ， 来提升患者满意度 。 如今 ， 这家医院连最起码的座椅都要收费 ， 显然与此背道而驰 。
此事让人气愤之处 ， 不在于椅子收费的多少 ， 而在于摆在公立医院供人休息的椅子竟然是收费的！这种收费到底应不应该？收费标准如何确定的？收费前是否明码标价？……这些疑问 ， 包括视频中 ， 被收费市民充满不解的质疑 ， 恐怕也是社会对一所医院发生此类事情的共同情绪 。
对此 ， 医院管理方、当地物价部门也有责任及时介入调查 ， 并积极回应民众疑问和诉求 。
此事中 ， 还需注意的是 ， 该医院物业在回应中称其收费“相比周边县市最低” ， 这也就意味着 ， 类似问题在当地周边县市中不是个例 ， 而是一种普遍存在 。
这就要求 ， 相关调查工作 ， 不能只是针对一家医院 ， 而是对这种类似收费行为合规性 ， 以及对厂家、物业、院方在其中理应承担的责任需有明确认定 。
无论如何 ， 医者仁心 ， 医院乃治病救人场所 ， 对病人理应多些体谅、照顾 ， 提供必要的休息服务 ， 而非一味逐利 。 患者到医院就诊 ， 坐一坐椅子 ， 还要被莫名收费 ， 这种超出社会普遍认知的行为 ， 不仅影响患者的就医体验 ， 也让人多少感到寒心 ， 其最终毁掉的还是医院的形象和品牌 ， 吃相难看且不明智 。
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