4个方面写好业务分析报告 业务分析报告怎么写
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业务分析是信息搜集和整合的过程,通常是针对现有系统存在的问题或新功能的扩充,依据公司的经营管理策略,为决策者提供决策参考 。
【4个方面写好业务分析报告 业务分析报告怎么写】业务分析可采用同行业横向对比的方式,例如:想要增加一个团购的功能,这时便可以将各类团购网站的数据和处理流程拿过来进行比较,通过各个团购网站的数据对比,分析各自的优势和劣势,然后结合本公司的目前经营状态给出合理的分析结果 。主要分析行业内现有功能都是怎么做的,我们如果要做的话可以采取哪些方式方法 。
业务分析报告可以按照以下几个方面进行分析 。
概述:概述部分主要说明此业务分析是在什么背景下提出的,为了解决什么问题或者达成什么目的,以及在进行分析过程中都参考了哪些资料 。例如:公司目前XXX电子商务网站用户量减少,收益降低,为了解决这个问题,拟将采用团购的方式,增加用户黏性,改善网站现有经营状况 。此次分析主要参考了XX网站、XX文献、XX系统等 。
业务流程:按照搜集整理的资料,使用流程图画出业务流程,搭配文字说明该业务的执行流程 。例如:商家发布团购,后台需要对团购信息进行审核,审核通过后,即可发布,消费者可通过团购宣传直接参与团购,团购支持在线付费和线下货到付款,如果涉及纠纷可通过平台进行申请等等 。
功能结构:用功能结构图的形式列出业务所需的所有功能,包括前端功能和后台功能,用户端功能和管理端功能,针对每个功能给出概括的介绍 。例如:商家用户的团购管理功能包括发布,审核,编辑等,发布功能是商家用户对团购信息的自定义,可自定有效期,价格,人数等(审核,编辑略);个人用户的团购管理功能包括参团,反馈,申诉等,参团功能,个人用户可自由发起团购,也可参加其他人发起的团购,发起者可获得价格优惠等(反馈,申诉略) 。
功能分析:针对于每个功能单独设立章节进行描述,主要包括功能介绍,业务实体属性,处理流程,用户角色,是否需要第三方,如果涉及状态变化还需要提供状态图等 。例如:团购发布功能是商家将可团购的商品对外发布的过程,包括商品名称、商品价格、商家名称、团购价格、团购人数条件、团购起止时间等元素 。商家发起团购,后台需要对团购信息进行审核,需要增加审核岗 。允许在线支付,需要引用第三方支付功能支持 。对于团购包括发起,参与,结团,发货,配送,完成等状态 。
其他扩展功能:与业务有关的其他相关操作,简单介绍即可,如果有需求的话,再另行做业务分析,例如:在团购过程中可增加返利、抽奖、订阅、分享、比价等功能 。
第三方接口:根据功能预分析可能需要的第三方支持,例如:物流跟踪需要对接物流网站的实时接口等 。
现有系统改造:分析如果加入新功能,对现有系统的影响及现有系统如何改动,大致的工作量预估及可行性分析 。
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