男子11000元买防雨外套，不曾想步行20米就被淋湿！
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浙江杭州 ， 孙先生花11000元买了一件防雨外套 ， 没料到 ， 在小雨中步行20米就被淋湿 。 孙先生为了雨季出行方便 ， 就买了这件价格不菲的防雨衣服 ， 没想到却很闹心 。
孙先生有空时会跟朋友一同外出游玩 ， 因为考虑到马上要到雨季 ， 就开始着手准备防雨衣物 。 平时 ， 孙先生都会选择防雨的冲锋衣 ， 比较厚重 。
这天 ， 孙先生在这家门店里 ， 看到一款非常轻便的防雨衣服 。 店员介绍 ， 这是一款轻量化的外套 ， 不仅非常轻便 ， 还能防雨 。 听了店员的介绍 ， 孙先生觉得这款衣服非常适合自己的需求 ， 于是便买了下来 。 这天 ， 正好下着毛毛细雨 ， 孙先生开车回家时 ， 孙先生就穿着自己新买的防雨外套下了车 。 没想到 ， 仅仅在小雨中步行了20米左右 ， 自己的头发居然湿了 。 在买的时候 ， 店员不是一再告诉自己 ， 这件衣服防雨吗？这现在怎么连一点小雨都防不了呢？疑惑的孙先生给店员发了一条消息 ， 询问其你不是和我说这件衣服防雨吗？店员回复称：是防雨的 ， 可以防小雨呢 。 但是 ， 既然声称可以防小雨 ， 那为什么自己在小雨中才步行20左右 ， 头发就被打湿了呢？
孙先生很纳闷 ， 于是就把当天发生的事告诉了店员 。 对此 ， 店员表示 ， 当天的雨可能比较密集 ， 所以会有水渗进去 ， 但表示没有质量问题 。 孙先生则认为 ， 既然有水渗进去 ， 那还叫什么防水？之后 ， 该门店联系到孙先生 ， 给出的解释更让孙先生哭笑不得 。 对方声称 ， 这件衣服本来就不防雨 ， 是防滴漏的 。 至于何为防滴漏 ， 当初接待孙先生的店员解释称 ， 防滴漏就是水滴上去会滑掉 。 孙先生反问道：难道雨不是水吗？所以防雨和防滴漏有什么区别？面对孙先生的质问 ， 店员一时间哑口无言 ， 只能选择沉默 。 该店的店员在告知衣服的防雨时 ， 声称可以防雨 ， 当孙先生发现衣服会渗水的时候 ， 却又改口衣服只是能防滴落 。 店员的不当解说 ， 导致孙先生对衣服产生了误解 。 该店员的行为 ， 违反了《消费者权益保护法》第二十条规定 ， 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息 ， 应当真实、全面 ， 不得作虚假或者引人误解的宣传 。 本来 ， 孙先生买这件衣服的初衷就是为了防雨 ， 而现在 ， 这件衣服连小雨都防不了 ， 孙先生觉得 ， 这件衣服没有一件防雨衣服应当有的防雨 ， 所以要求店员退货 。
【男子11000元买防雨外套，不曾想步行20米就被淋湿！】根据《产品质量法》第四十条规定 ， 售出的产品如果不具备产品应当具备的使用性能 ， 而事先未作说明的 ， 销售者应当负责修理、更换、退货 。
最终：该店终于同意退货退款 。
此事也给予我们启示 ， 在日常消费的时候 ， 一定要和店员核实并确定商品的使用性能 ， 并保留证据 ， 以免在后期产生不必要的纠纷 。
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