家电“延保”：更换部件仍需钱
【家电“延保”：更换部件仍需钱】近日 ， 消费者王女士家的电视出了故障 ， 想起来当时选择了延保服务 ， 本以为可以得到免费维修 ， 但结果却让她非常意外 。厂家说不属于三包 ， 要收取零部件更换费用 。市消协建议广大消费者在购买家电延保服务时 ， 要注意看清范围、期限、收费标准等 ， 谨慎选择 ， 避免花冤枉钱 。
8月27日 ， 采访人员走访我市部分家电卖场发现 ， 小到电饭煲、豆浆机等小家电 ， 大到空调、彩电、冰箱等大件 ， 都有相应的延保服务 。消费者在购买产品时支付一定的费用 ， 购买三包到期以后1年到3年不等的保修服务 。业内人士指出 ， 家电延保不等于延长三包 。
国家三包规定中 ， 包修主要是指在三包有效期内 ， 厂商提供完全免费的维修服务；延保大多是商家为促销推出的增值服务 ， 厂商在一定期限内提供免费维修及保养的服务 ， 但要收取所需零件的成本费 。大家电购买延保服务相对更划算 ， 而像电磁灶、微波炉这样的小家电返修率不高 ， 维修费用也不多 ， 就没必要购买延保服务了 。电器城一位销售人员告诉采访人员 。
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