快递破损拒收卖家拒绝退款怎么办
快递破损卖家拒绝退款解决方法如下:
1、若卖家拒绝退款申请 , 则退款状态会变为卖家拒绝;
2、卖家拒绝退款后 , 订单状态仍为等待卖家备货 , 此时买家无法进行退款操作;
【快递破损拒收卖家拒绝退款怎么办】3、在这种情况下 , 买家可发起对卖家的投诉;
4、具体投诉方法是在我的空间中点击客户服务 , 然后选择投诉管理 , 投诉要将卖家用户名 , 订单号 , 主题 , 内容等叙述清楚;
5、投诉成功后 , 投诉单状态为待处理 , 然后等待网站客服处理即可 。
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