软指标硬指标是什么意思
硬指标是指有具体的数据要求或定额 ， 可操作性强 。硬指标是以统计数据为基础 ， 把统计数据作为主要评价信息 ， 通过硬指标计算公式 ， 最终获得数量结果的业绩考评指标 。
软指标只是有一定的范围或幅度 ， 可操作性弱 。软指标是由评价者对被考评人业绩作主观的分析 ， 直接给评价对象进行打分或作出模糊评判的业绩考评指标 。
【软指标硬指标是什么意思】如衡量一个城市是否适于商务活动 ， 不仅要考核市场规模、贸易总额这类“硬”指标 ， 更要评估政府效率、生活质量等“软”指标 ， 软指标还包括文明礼貌、社会治安、交通秩序、空气质量等等 。
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