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文|大苏
标题：网购退款少了3元 ， 浙江大爷要较真弄清楚 ， 客服：那是红包
现在网购的优惠是五花八门的 ， 看着下单就好像占到大便宜 ， 不过活动太多也容易让人迷糊 ， 等到退款莫名少了钱后 ， 可能就想不到是哪里扣的 。
比如某个订单有送了个红包 ， 然后就用到别的订单上 ， 前一个订单退款的话 ， 可能红包就会被扣回去 ， 导致出现退款被莫名扣钱的情况出现 。
这类型的是挺难以搞清楚的 ， 非得找网购平台才能了解 ， 要是年轻人还能自己搞清楚 ， 要是年龄大的就弄不清楚 ， 还会以为是平台乱扣钱 。
浙江就有位大爷网购退款被扣3元 ， 他想要找平台较真弄清楚 ， 我们一起来看看 。
4月1号浙江杭州 ， 一位徐大爷找媒体反映 ， 有个网购的东西发货慢 ， 他就申请了退款 ， 但是却莫名被扣了3元 ， 他想弄清楚3元哪里去了 。
事情是这样的 ， 徐大爷今年已经71岁了 ， 他也是跟上年轻人的步伐网购了 ， 但是有个订单怎么也想不通 ， 他是下单买的一个电饭煲的蒸笼 。
网店写着48小时内发货 ， 从3月25号等到29号 ， 网店还是没有发货 ， 大爷就把蒸笼给退了 ， 该蒸笼实付价格是4.8元 ， 结果只退还了他1.8元 。
为了弄清楚3元钱哪里去了 ， 大爷也是多次找网店询问 ， 但是网店回复挺敷衍的 ， 每次都是回得慢吞吞的 ， 还经常会出现“嗯嗯”两个糊弄 。
如今大爷找来媒体曝光 ， 目的也是为了跟平台较真一下 ， 虽然3元钱是小数目 ， 老伴也劝说他不要较真 ， 但是他认为该是自己的钱就应该还 。
现场记者也帮忙联系网店客服 ， 不过客服迟迟都没有回复 ， 后面记者又帮忙联系平台的客服 ， 从客服方面了解到了事情的来龙去脉和3元的去处 。
当天大爷是前后下了2个单 ， 第1单就是那个蒸笼 ， 平台送了他3元红包 ， 他把红包用到第2单 ， 退掉蒸笼后红包也收回 ， 也意味着3元就是红包 。
在听完客服的解释后 ， 大爷还是理不清楚原委 ， 不过客服也是态度不错 ， 表示会去和平台申请 ， 到时会把3元钱补偿给大爷的 ， 事情到此也就结束了 。
小结
从扣除红包的情况来看 ， 确实是让人搞不清楚情况 ， 别人是71岁年龄的大爷了 ， 就算是年轻人来查原因 ， 只要不是找客服询问的 ， 大多数也都是猜不到 。
类似莫名被扣钱的情况也不少见 ， 主要还是活动太过于复杂了 ， 根本就搞不清红包的来源 ， 再加上又过去好几天 ， 根本就想不到是某个订单扣的钱 。
要我说 ， 网购平台还是要简单些好 ， 最好是让人看得明明白白的 ， 而不是看着占了很大便宜 ， 稀里糊涂的花了不少钱 ， 结果反倒是亏了不少 。
【网购退款少了3元，浙江大爷要较真弄清楚，客服：那是红包】大家对此怎么看？
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