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视点·观察|美团2021再回亏损

3月25日，美团发布了2021年第四季度及全年财报 。这一年，美团营收1791.3亿元，同比增长56%；全年调整后净亏损156亿元，上年同期净利润31.2亿元，由盈转亏 。再回亏损背后，有着加大新业务投入、研发支出增长，以及骑手成本上涨等多个因素 。
值得注意的是，科技被视为美团能够提供各类服务和商品零售的基础 。2021年美团全年研发投入创新高，达约167亿元，同比增长53.1% 。
过去一年，美团通过自研等方式已经持续布局自动配送车、无人机、智能客服机器人、智慧微仓等Robotics相关赛道 。这些，将有望构成美团下一个十年发展的基石 。
再回亏损
从营收上来看，美团2021年第四季度和全年均保持了增长态势 。
财报显示，该公司第四季度营收495亿元，预估493.2亿元，同比增长30.6%；2021年全年，美团营收1791.3亿元人民币，同比增长56% 。
不过，由于连续四个季度的亏损，美团2021年全年也由盈转亏 。
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其第四季度经调整净亏损39.36亿元，上年同期经调整净亏损14.37亿元；2021年全年调整后净亏损156亿元，上年同期经调整净利润31.2亿元 。
新业务的投入是美团亏损的主要原因之一 。
2021年全年，该公司新业务及其他分部的收入同比增长84.4%至503亿元 。但与此同时，新业务及其他分部的经营亏损也由2020年的109亿元扩大至2021年的384亿元，经营亏损率同比扩大36.6个百分点 。
不过新业务的亏损实则也是面向未来的投入，美团在零售业务上重走的是外卖的老路 。主要是持续加大全国范围内包括仓配物流等基础设施投入，背后的意图是用早期的苦和累种长期的果子 。
亏损的另一个原因还是由于成本结构 。
餐饮外卖业务在美团营收中占据大头，但为中小商户的佣金优惠，以及上涨的骑手成本，也让该业务负担着巨大的营收成本 。
相关信息显示，2021年，为降低疫情反复给中小商家带来的不利影响，对冲房租、原材料、人工等成本的压力，美团于商家侧推出费率透明化政策，以更透明、更清晰的成本结构，惠及平台上的广大中小商家，2022年将力争实现全国覆盖 。
同时，在商务部等有关部门的指导下，美团外卖于3月1日正式发布六项具体帮扶举措，包括疫情中高风险地区以及困难中小商户佣金优惠、提升小商户线上运营能力、提供外卖智能硬件等，从降本和增收两方面为受疫情冲击、经营陷入困境的中小商户提供帮助，这一系列举措也得到了商务部等相关部门的认可和支持，正在各地加速推进之中 。
除商家佣金收入外，美团外卖包括佣金、履约服务费、在线技术服务费等总营收为963亿元，其中绝大部分为骑手配送成本 。财报显示，同期内，美团外卖骑手配送成本为682亿元，较上一年增长38.3%，占美团外卖总营收比例达71% 。
此外，财报的各细分数据显示，2021年，美团从商家、用户处收取的餐饮配送服务收入为542亿元，而全年骑手配送成本为682亿元，由此可见配送服务收入尚无法覆盖骑手成本 。
追求高质量增长
王兴在电话会上坦言，从三月份开始，包括深圳和上海在内的多个一二线城市出现奥密克戎病毒疫情，疫情防控措施收紧，很多居民小区和办公楼都被封控，商店暂停营业，交通停止，预计公司主营业务的表现在一季度会受到很大影响 。总体而言，考虑到目前短期的不利因素，美团的工作目前主要聚焦于高质量增长和运营效率提升 。
具体而言，美团在新业务中的投入将更为谨慎，一方面将从长远角度评估新的市场机会，基于零售+科技战略，以及长期业务价值进行投资；另一方面，将更为仔细地平衡现金储备和核心业务现金流等资源，也将更为灵活地调整新业务投资步伐 。
王兴预计，今年新业务的运营亏损同比将收窄 。
这在2021年第四季度已有所表现 。2021年第四季度，美团新业务及其他分部的经营亏损率环比收窄至69.5% 。
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实际上，美团在新业务上的持续投入也是王兴长期主义理念的表现，而不单纯是所谓的“资本扩张” 。
在2018年的首届数字中国建设峰会上，王兴曾谈到了数字经济的中国创新机会 。
他指出，互联网在中国发展20多年后，正在跨入新阶段 。过去我们衡量互联网发展，主要是以网民人数的增加、上网时间的增加为指标，很多创新是纯线上的；后来，商品电商发展起来，形成了网购浪潮；最近这几年，随着移动互联网、人工智能、大数据、云计算、物联网等领域的发展，创新更多地开始与人们的日常生活，政府的社会治理、民生服务等结合，数字经济因此进入了新阶段 。
在数字经济的新阶段，最重要的机遇之一就在于加快推动数字产业化，产业经济和人民生活的在线化，智能化和网络化 。其中就要发挥互联网服务平台的作用，利用互联网新技术新应用，对传统产业进行全方位、全角度、全链条的改造，帮助整个行业实现规模化的提升 。
这个思路已经在餐饮行业得到了最大的体现 。高峰时期餐厅通常需要排队，而美团利用互联网技术推出到店业务的预约、排队等功能，再加上不需要到店的外卖业务，为餐饮行业创造了新体验和新价值 。
美团在零售等新业务上的投入也是这个逻辑 。美团在做的只是挖掘存量里的不同切面，用不同业务去满足人民的不同需求，追求质量的增长 。
比如随着商品零售业务的增长，美团扩大了合作伙伴网络，从以城镇商户为主到乡村新农民 。可以把优质的产品及服务带到中国数以万计的农村地区 。利用科技创新，为数字经济高质量发展贡献了力量 。
下个十年的新方向
成立于2011年的美团，已经来到了下一个十年的全新发展节点 。
亚马逊在传统电商业务之外，开拓了AWS这个未来增长曲线 。而美团，也需要找到自己身为科技公司的底气 。
正如王兴强调的“零售+科技”战略，美团也正在加大面向未来的投入 。财报显示，美团2021年全年研发投入创新高，达约167亿元，同比增长53.1% 。
【视点·观察|美团2021再回亏损】王兴表示，科技是美团能够提供各类服务和商品零售的基础 。未来希望能通过各种新技术能力实现货物和服务与人的连接，帮助商家降本增效以及提升用户体验，这其中也包括广义的Robotics（机器人）技术 。
实际上，不仅投资，过去一年美团还通过自研等方式持续布局自动配送车、无人机、智能客服机器人、智慧微仓等Robotics相关赛道 。
公开信息显示，截至2022年3月，美团无人机已在深圳8个社区、1个商圈落地常态化外卖配送服务，覆盖8000多户居民，面向真实用户配送超过3.5万订单 。美团无人机2021年不仅在深圳首飞成功，完成了首个面向真实用户的订单配送任务，并在深圳疫情防控中为深圳南山区隔离区居民配送紧急物资，成为了疫情期间城市物资运送 "空中通道" 。
另外，美团自动配送车在核心产品研发上也取得标志性进展 。基于美团配送业务场景需求，2021年4月，自主研发的新一代自动配送车魔袋20发布，这是美团自动配送面向室外场景推出的低速即时配送的解决方案，标志着美团自动配送车初具量产能力，发展进入新阶段 。
随着这些新技术的逐渐成熟，更多的新场景、新体验和新价值也将一一被创造 。

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