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苹果|剑桥大学副校长：当前CEO面临的最大挑战是什么？

剑桥大学副校长：当前CEO面临的最大挑战是什么？
文/Karl Moore
数字时代瞬息万变 ， 对适应性的需求空前高涨 。 剑桥大学副校长（Pro-Vice-Chancellor）Kamal Munir表示 ， 就商业而言 ， 不断变化的科技已经重新定义了行业格局 ， 并给各行各业的商业领袖带来了新的挑战 。
在麦吉尔大学（McGill University）任教四年后 ， Munir于2000年成为剑桥大学贾奇商学院（Judge Business School）的战略与政策教授 。
“关于产业的整个概念已经成为了危险的误导 。 企业面临的威胁并非来自行业内部 。 ”Kamal Munir表示 。
事实上 ， 苹果、亚马逊和谷歌等大型科技公司应该属于哪个行业正变得越来越难确定 ， 因为它们提供的服务横跨了多个行业 ， 并重新定义了行业竞争的概念 。
例如 ， 苹果的产品不仅限于智能手机、电脑和手表 ， 还包括Apple Music和Apple TV+等流媒体服务 。
Munir解释道：“不同的行业正在迅速融入更大的生态系统 。 你的竞争对手不仅仅是那些和你有相同能力、提供相同服务或生产相同产品的人 ， 他们可能拥有一套完全不同的能力 。 他们可能直到现在还在一个完全不同的空间里工作 。 这让CEO们很难驾驭 ， 因为这是不对称的竞争 。 ”
这种情况将我们带入了一个关于合作的新时代 。 传统上专注于竞争的公司 ， 可能不得不开始寻求更高层次的合作关系 ， 以经受住时间的考验 。
Munir称：“CEO们需要了解整个产业环境正如何从强调产品转向强调产品的平台化 。 ”
如果我们回到苹果的例子 。 该公司在创建App Store、iTunes或iCloud上投入了大量资金 ， 而这些产品可以让用户无缝地将他们的设备备份到苹果的数据中心 。 这种自我强化的循环在一定程度上推动了该公司的非凡成功 。
平台化专注于生成复杂的商业生态系统 ， 其中的服务形式是“集市” ， 而不是传统的以销售产品为目标的营销 。
“当我们把注意力集中在产品上时 ， 我们就忽视了真正存在竞争的生态系统 。 你可能仍然能生产出行业中最好的产品 ， 但这已经不够了 。 ”Munir指出 。
因此 ， Munir认为 ， 领导者们需要明白 ， 企业战略的基础在发生变化 。 多元化公司培育客户基础的能力推动了它们的指数级增长 。
“对于如今主导我们生态系统的公司来说 ， 客户就是产品 。 当你建立了一个客户群 ， 你就可以开始以非常不同的方式来考虑相关多元化和非相关多元化 ， 因为你可以将这个客户群与其他服务联系起来 ， 进而促进产品的销售 。 ”
【苹果|剑桥大学副校长：当前CEO面临的最大挑战是什么？】Munir于2021年秋被任命为剑桥大学副校长（Pro-Vice-Chancellor） ， 并积极参与了剑桥大学在多元化、公平和包容（DEI）方面的变革 。 他认为 ， 高管们需要花时间进行自我教育 ， 并深入研究是什么因素导致了组织中的不平等 ， 以及不平等的重复出现 。 为了做到真正的精英管理 ， 招聘团队需要在他们的招聘方法中摆脱文化匹配的做法 ， 管理者也必须重新审视他们在员工晋升时持有的标准和偏见 。
如今 ， 企业领导人面临的最大挑战意味着战略思维的转变 。 增长最快的公司是那些战略灵活且最能适应数字化带来的变化环境的公司 。 为了在当代市场中生存 ， 企业必须磨练他们的合作和适应能力 。 他们还必须对复杂的DEI议程进行细致入微的理解 ， 从而成为社会进步的一部分 。
Karl Moore是福布斯撰稿人 ， 麦吉尔大学德索特尔管理学院（Desautels Faculty of Management ， McGill University）的教授 ， 并在牛津大学格林坦普尔顿学院（Green Templeton College）担任了20多年的Associate Fellow ， 曾于1995年至2000年间担任牛津大学教师 。 文章观点仅代表作者本人 。

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