监管重锤落下!货拉拉前脚被约谈,后脚遭罚40万


监管重锤落下!货拉拉前脚被约谈,后脚遭罚40万


编辑导语:货拉拉因平台收费、服务质量、出行安全等问题遭遇约谈、甚至重罚 。屡屡挑战监管底线 , 货拉拉的前景或蒙受阴影 。
近日 , 货拉拉被罚了40万元 。 原因是其修改服务协议和交易规则未依法公开征求意见 。
就在不久前 , 货拉拉刚刚因为随意调整计价规则、上涨会员费等问题 , 被监管部门约谈 。
结果 , 一个月之后 , 货拉拉就被罚了 。
自去年以来 , 一记监管重拳席卷互联网货运行业 。 但货拉拉屡屡“知法犯法” , 挑战监管底线 。
而此次事件 , 给货拉拉敲响了警钟 。



前脚被约谈 , 后脚遭罚
2月24日 , 因修改服务协议和交易规则未依法公开征求意见 , 货拉拉被深圳市市场监督管理局福田监管局罚款40万元 。
此前 , 交通部等16部门曾联合发布消息 , 要求货运平台必须严格按照相关的管理制度进行规则制定 , 且制定规则之前必须提前向社会公布 , 给平台司机足够的抉择和选择时间 , 更大程度上保证公平 。
货拉拉显然是“知法犯法”了 。
值得注意的是 , 就在今年1月20日 , 交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室 , 就曾对包括货拉拉在内的4家互联网货运平台公司进行约谈 , 直指其随意调整计价规则、上涨会员费等涉嫌侵害从业人员合法权益问题 。
约谈指出 , 近期货车司机集中反映互联网货运平台随意调整计价规则、上涨会员费 , 诱导恶性低价竞争 , 超限超载非法运输等问题 , 涉嫌侵害从业人员合法权益 , 引发货车司机普遍不满和社会广泛关注 。 约谈提醒要求 , 各平台公司要正视自身存在的问题 , 认真落实企业主体责任 , 举一反三 , 立即进行整改 。
而针对该次约谈 , 包括货拉拉在内的各平台公司均表示 , 将按照约谈提醒要求 , 对存在的问题进行积极整改 。
然而 , 也就一个月的功夫 , 货拉拉就因修改服务协议和交易规则未依法公开征求意见 , 遭到监管部门重罚 。
由此可见 , 货拉拉在合规经营方面 , 还有很多问题需要解决 。
抽佣比例高 , 仍频频修改规则
事实上 , 货拉拉在此之前 , 已经屡次因涉修改交易规则受到社会关注 。
2021年3月 , 货拉拉曾因“会员费随意涨价”登上社交平台热搜 。 彼时 , 货拉拉回应称 , 平台和司机签订的协议中保留了平台进行会员费调整的权利 。
而在2021年5月14日 , 监管部门对货拉拉等平台进行约谈 , 明确要求平台主动降低抽成比例 , 合理设定并主动降低信息费 , 整改侵害从业人员权益的经营行为 。
然而 , 货拉拉不为所动 , 在此之后更是加快了调整会员费的步伐 。
去年8月 , 货拉拉在广州和佛山开始对黄牌货车征收12%的信息费 。 要知道 , 在此之前 , 货拉拉对于黄牌货车并不征收信息费 。
而在去年9月 , 货拉拉在个别地区下架了“初级会员”、“高级会员”、“超级会员”的套餐 , 取而代之的 , 是即将上线的全新三种会员套餐 。
然而 , 有平台司机通过计算得出 , 货拉拉的全新会员套餐虽然较之前15%的信息费比例下调 , 但实际情况却是 , 平台司机向货拉拉支付的信息费反而增加了 。
也就是说 , 货拉拉通过修改交易规则 , 变相侵害了平台司机的权益 。
去年12月 , 货拉拉继续在深圳地区调整司机会员费 。 平台司机表示 , 收入变得更少了 , 在平台接单也越来越难 。
事实上 , 通过调查发现 , 截止2021年12月 , 货拉拉在深圳地区的司机端看到的抽佣比例分别为15%、11%、8%和5% 。
这一抽佣比例已经很高了 。 要知道 , 根据同业竞争对手——快狗打车的招股书披露 , 截止2021年9月 , 该公司在中国内地的抽佣率分别为11.7%、9.8%、8.2%及5.8% 。
抽佣比例高于竞争对手 , 货拉拉还要屡屡修改交易规则 , 甚至还未依法公开征求意见 。
货拉拉一次次挑战监管的底线 。
早有上市之心 , 监管成“拦路虎”
资料显示 , 货拉拉早在2013年就在香港创立 , 是最早一批布局同城货运领域的玩家 。
而经过多年的发展 , 如今的货拉拉已然在市场上占据主导地位 。
数据显示 , 截至2021年9月30日 , 货拉拉的交易总额达到205亿元 , 市场份额高达49.6% , 市占率第一名 。

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