通信运营商|被运营商忽悠办了5G套餐后 我觉得自己像个傻子
“ 神州行,我看行 。”不知道还有多少人记得这句 04 年的移动广告词 。那个时候,我爸用 “ 全球通 ” ,我妈用 “ 神州行 ” ,我用 “ 动感地带 ” 。从 2G 时代跳进 5G 感觉就一转眼的事 。
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但,今天差评君可不是来吹 5G 的牛皮,而是想聊点实在的 。
讲( pen )讲( pen ) 5G 套餐的事儿 。
不知道大家有没有接到过 5G 套餐的推销电话,客服一周起码发四五条消息,要我尽快升级到 5G,享受优质服务 。
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但差评君在公司问了一圈,却发现根本没啥人主动办 5G 套餐,办了的大多也都是 “ 被 5G ”,套餐自动升级了 。
其实,这里有一个热知识,你能不能用 5G 流量,只和手机有关系,和套餐没啥关系 。
所谓的 “ 4G 流量 ” 和 “ 5G 流量 ” 是不存在的概念,因为流量就是我们上网产生的数据 —— 下载个 App 要 500M,你用哪个网络都是 500M 。
粗暴理解,流量是我们从运营商手里买来的 “ 油 ”,而能跑到多快,取决于我们的交通工具本身 。
这个交通工具就是你的手机 。
5G 流量套餐只是运营商为了顺应时代涨一波价,顺便平摊一下 5G 建设成本,从技术上来讲和 4G 套餐没什么差别 。
只要你的手机支持 5G,那就可以上 5G,不管你用的是 4G 套餐还是 5G 套餐 。
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嘿嘿,很多人没想到吧,估计有不少人以为只有用了 5G 套餐才能享受 5G 的服务 。
其实,我们用 4G 套餐,就能享受到 5G 信道和带宽优势 。
不信?现在用 4G 套餐的你们,只要把 5G 的开关打开,手机自己会在有 5G 信号的地方切换到 5G 信道 。
不过,为了让用户办理更贵的新套餐,运营商会偷偷给老套餐人为做一层 “ 软限速 ”,让 4G 套餐没有办法跑到 5G 真正的速度 。
举个不那么严谨的例子,就好像你的百度网盘 。。
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虽然把立场放在运营商那儿,也不是不能理解:造基站还是得花不少钱的 。。。
不过,就算有人为限速,但 4G 套餐的 5G 下载速度依然达到了 400 Mbps,是 4G 下载速度的 6 倍多 。
左:4G 套餐跑 4G右:4G 套餐跑 5G ▼
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如果你觉得目前在用的 4G 套餐资费合理,那差评君建议就不要更改了 。想体验 5G,换一部手机就好了 。。
因为 5G 套餐是真的贵啊 。。。
差评君跑了三大运营商,专门做了他们 5G 套餐的价格 。。
电信:
畅享套餐、融合套餐、美好家套餐 ▼
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中国联通:
畅爽冰淇淋 5G 套餐 ▼
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中国移动:
智享套餐 ▼
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资费都大差不差,基本都从三位数起跳 。谁能想到,当年我妈用的神州行,一个月资费就 5 块钱 。。
差评君一直在用的 4G 无限流量套餐,每个月也就 98 块 。动感地带 30GB 的 4G 套餐,月租只需要 39,是 5G 套餐的三分之一 。
如果你 “ 很不幸 ” 地升级成 5G 套餐了,想要改回去行不行呢?
按理来说,只要给当初推销套餐的客服,打个电话,就能要求对方帮你更改回去 。
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但是,实际上,貌似根本不是这么回事儿 。。差评君是有着血泪教训 。。。
差评君专门把自己手机号升成了 5G 套餐,然后询问客服想要改回 4G 。对方同意是同意,但非要你去线下营业厅更改 。。
这就很奇怪了 。
当初推销 5G 的时候叫人家小甜甜,一通电话就给我升级了 。现在小甜甜想改回去,你又说你改不了了?
这种阻止用户降档的行为明显是不合理的,就像有权限给你升级套餐一样,客服按理说同样可以帮你改回来 。
差评君在友好地交流后,对方立马就改口了 。( 如果差友们交流之后,对方还是坚持不改 。那就可以合理地使用投诉途径,一般第二天,对方就会亲自给你打回来了 。 )
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可,当你以为事情即将解决的时候,运营商真正的套路显现出来 。。。
请注意客服的这个问题: “ 请问更换哪款套餐呢?”
运营商不是傻子,人家早就挖好了坑等着我们来跳了 。上了 5G 就等于上了它们的 “ 贼船 ”,上去容易下来难 。
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仔细读一读他们的公告,会发现白纸黑字写的是:可以换回目前在售的 4G 套餐 。
那要是,已经没有在售的 4G 套餐了呢?
好家伙,我这一查,不光官网的 4G 进入窗口全都不见了 。
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5G 倒是很显眼 ▼
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费半天劲在犄角旮旯找到了入口,也会发现大部分 4G 套餐都已经下架 。目前在售的,都是一些性价比很低或者流量很少的套餐 。
就 10 GB,也好意思标大流量 ▼
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连最普通的 30GB 基本套餐都取消了 。。 ▼
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再追问下去,对方就开始推荐像腾讯大王卡,或者哔哩哔哩电视卡一类的网卡 。
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但是,差评君明明记得前两天,工信部还发了通知,要求高中低档 4G 套餐都得上架销售,也不可以隐蔽入口 。。。
《 工业和信息化部关于提升 5G 服务质量的通知 》▼
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现在别说高中低档套餐三种选择,如果去线下营业厅,你很可能还会被告知:
这个世界上已经没有 4G 套餐这种东西了,你死了这条心吧 。
差评君一连跑了联通、移动两家线下营业厅,询问可以不可以从 5G 套餐改回去 。最后得到的答复,出奇一致的冰冷:不行,现在没有 4G 套餐给你换 。
应该说,一听我是来换 4G 套餐的,热情的柜员就开始变得有些疏离陌生 。
于是我马上改口,“ 那我不换了,给我办一张新的 4G 卡 。”
“ 可以 ”,对方立马掏出了一张单子:“ 这就是 4G 套餐,你要办哪一档的 。”
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单子上面写着个大大的 5G。。
“ 不对吧,这上面写着 5G 啊 。我要办的是 4G。”
“ 这就是 4G 套餐,你手机开 4G,那它就是 4G 了 。”
这还用你教?我想买辆自行车,你指着一辆汽车跟我说:“ 这就是自行车 。你拆掉两个轮子就是自行车,再装上就是汽车,拆一个还能当三轮车 。划算吧 。”
有你这么说话的吗?
这些运营商们,一边连哄带骗地推销昂贵的 5G 套餐,另一边偷偷把 4G 套餐全部下架 。嘴上说的都是为老用户谋福利,但作为用户的我们早就是他们砧板上的鱼肉 。
你前脚刚伸进去,想探探路 。
后脚还没抬起来,运营商就开挖掘机过来,把你的后路全挖了 。
可以说,目前 5G 应用最活跃的地方,既不在 VR,也不在什么元宇宙,而是在三大运营商的嘴里 。
有超过 2.6 亿 5G 用户,实际上还在使用 4G 网络 。。
就像我前面说的,4G 手机的网速是手机本身的网络制式决定的 。就算开了新套餐,它也只能跑到 4G 的速度 。
但不能用,不代表你就不是运营商的推销目标了 。虽然你不能用 5G 网,但是可以你花 5G 套餐的钱啊!
看看人家联通的 5G 文案是咋说的 。
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高情商:无法达到最佳效果;低情商:白买,用不了 5G 。
差评君后面那哥们就是 。接了通移动推销 5G 的电话,想着新科技它需要人支持啊 。
“ 升,给我升 5G。”
现在他已经用 4G 手机,支持运营商们三个年头了 。资费也从每个月 98,涨到了 138 。
其实运营商们推广 5G 套餐本身没什么问题,但这种给消费者挖坑,还顺手把土也给埋上的行为,实在是过于猥琐了 。
而且,跑营业厅的时候,我发现线下办理业务的更多都是有一定岁数的老年人 。对于他们来说,获取信息的途径,就只有线下柜员的一张嘴 。
我们或许还有途径看到这篇文章,但对于很多人来说,是没有办法跨越这个信息差的 。
5G 建设成本,不应该以这种方式转嫁到消费者身上的 。背后搞小动作,最后败坏的只会是运营商的名声和口碑,消耗掉消费者最后的信任 。
中国移动公告截图 ▼
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【通信运营商|被运营商忽悠办了5G套餐后 我觉得自己像个傻子】前几天,三大运营商公布了自己的 5G 套餐用户数量,中国移动超 4 亿,电信 1.96 亿,联通 1.6 亿 。差评君不知道这些数字背后,有没有我在营业厅遇到的那些,从头到尾用不着 5G 的人 。
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