ERP和CRM的区别有哪些
1、侧重点不同 。ERP系统重点是以产品”为中心，对企业内部流程进行管理，使之系统化、规范化，目的是为了实现企业内部的资源共享 。而CRM系统重点是以客户”为中心，对企业客户进行统一管理，目的是为了维护老客户的信任、开拓新客户，服务好、维系好客户，实现为人”为中心的业务流程 。
2、发展阶段不同 。ERP系统是为了实现供应链发展，需要随着经济发展全球化，不断的把产品推出市场，转化利润，让企业得以生存与发展 。而CRM系统是建立以客户为中心，需要不断的挖掘客户的需求，客户需要怎么样的服务及对客户如何管理的相应 。
【ERP和CRM的区别有哪些】3、服务主体不同 。ERP系统只提供简单的客户情况，而CRM系统需要对客户服务做全面的管理，尤其是对客户的关怀 。
推荐阅读
- 坐身旁和对面的含义 坐身旁和对面有什么含义
- 酒糟烤兔的做法和配方 如何做酒糟烤兔
- 夹豆捞饭的做法和配方 夹豆捞饭的做法和配方是什么
- 长寿花为什么不开花 长寿花不开花 的原因和解决办法
- 人工地皮菜的养殖方法和注意事项 地皮菜怎么人工种植
- 阿古屋素颜霜白色和绿色的区别是什么
- 蝴蝶兰的寓意和讲究 蝴蝶兰的寓意和象征
- 油炸小麻花和面方法 油炸小麻花怎么做
- 内盘和外盘是什么意思
- 老年人的皮肤的特点和保护