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媒体滚动|35岁以下人群成二手电商交易的主力用户

来源：工人日报
二手闲置物品交易市场已达万亿元规模 ， 年轻人意识到“没必要什么都买新的”
35岁以下人群成二手电商交易的主力用户
本报采访人员 刘小燕
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受各类促销形式的刺激和影响以及对新产品的热衷 ， 年轻人难免产生需求不匹配或者不那么理性的购物 。 不过 ， 越来越多的年轻人将闲置的商品交易出去 ， 实现物品的再利用 。 “没必要什么都买新的”正成为年轻人新的消费观 。
2月8日 ， 在上海工作的90后女孩刘白发布在闲鱼上的直板夹 ， 以58元的价格与一位广西买家达成交易 。 这是她新年成交的第一单 ， 也是她通过二手交易平台卖出的第363件商品 。
【媒体滚动|35岁以下人群成二手电商交易的主力用户】清华大学能源环境经济研究所等机构发布的《2021中国闲置二手交易碳减排报告》（以下简称《报告》）显示 ， 中国二手闲置物品交易规模从2015年约3000亿元快速提升至2020年的破万亿元 。 同时 ， 易观分析发布的行业洞察报告显示 ， 从用户年龄来看 ， 35岁以下人群是二手电商的主力用户 。
“没必要什么都买新的”成为年轻人新的消费观 。
万亿元“宝藏”市场等待挖掘
2016年 ， 大学毕业后的刘白有了自己的收入 ， 时常会添置一些衣服 ， 但发现偶尔有些衣服过段时间后不太喜欢 ， 却不知道如何处理 。
经同学介绍 ， 刘白得知可以利用二手交易平台闲鱼实现一键转卖 ， 于是立即开始下载摸索 。 不到一周时间 ， 她以29元的价格成功卖出了自己的一件闲置毛衣 。 虽是超低价出售并给对方包邮 ， 但是这次经历还是让刘白大为惊喜：“对方确认收货后 ， 货款就直接打进我的账户了 ， 当时觉得非常方便 。 ”
不过 ， 当时的刘白也在疑惑 ， 为什么有人会想要购买二手商品？直到3个月后 ， 刘白自己也从二手商品的卖家变成了买家 。
“一名长期关注的时尚博主在社交平台发文 ， 想清理一批闲置服饰 ， 粉丝根据她留的链接就可以直接拍下 。 ”因此 ， 刘白以远低于商品市场价的金额买到了一件全新未拆牌的风衣 。 这让她更加体会到二手交易市场有许多“宝藏”可以挖掘 。
像刘白一样 ， 越来越多的年轻人意识到“没必要什么都买新的” 。 《报告》提出 ， 这一“宝藏”市场在2025年将达到近3万亿元的规模 ， 闲置物品交易范围将覆盖几乎所有消费品品类 。
对此 ， 上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽认为 ， 社会对二手商品交易接受度的提升 ， 在于其性价比更容易为买家接受 ， 而且互联网提供了信息沟通和中间担保的渠道 。 同时 ， 部分二手商品的收藏和增值属性 ， 也吸引了不少用户前来淘金 。
除了闲鱼、转转、爱回收等专业二手交易平台 ， 聚集了年轻人的社交平台也提供了二手交易的信息 。 以豆瓣APP为例 ， 二手交易类讨论小组就超过100个 ， 其中成员数量超过1万人的有20多个 ， 最活跃的小组成员多达41万余名 。
“万物皆可二手”成趋势
二手交易小组会以商品种类区分 ， 不同的二手交易软件偏爱的商品种类也有差异 。 例如 ， 2015年上线的转转APP在手机回收领域表现活跃；同年上线的红布林电商平台更专注垂直领域 ， 将二手奢侈品交易变得更加标准化；依托淘宝上线的闲鱼APP则坚持全品类交易 。 闲鱼微信公众号发布的《2021职场人年会报告》显示 ， 近六成年会奖品被挂上闲鱼 。
事实上 ， 随着越来越多消费者参与和更多平台的入局 ， 二手交易的商品种类已经扩展到生活的方方面面 ， 颇有“万物皆可二手”的趋势 。 以聚集41万余名成员的“二手闲置”豆瓣小组为例 ， 闲置服饰、手机电器、家居百货二手商品信息极为普遍 ， 舞蹈卡、影视平台会员账号、电影票、私家车位、花束礼盒等个人用品也在等待转让 。
在北京工作的黄冰就通过二手交易平台 ， 以1000多元的价格购入了一台价值3300多元的跑步机 。 一年后 ， 需要搬家的黄冰再次将跑步机以800元的价格卖出 。 她认为 ， 对在外租房的年轻人而言 ， 大件商品购买二手的更加划算 ， “商品是在持续折旧的 ， 如果能被持续使用 ， 其实是一种双赢 。 ”
在一次成交经历中 ， 刘白真正明白了什么是让物品发挥最大的使用价值 。 两年前 ， 她在平台上转卖自己的一顶黑色假发 ， 没过多久就有一名买家问询是否可以当面交易 。 刘白认为假发质量比较一般 ， 提前向对方说明这一情况 。 “买家回复说没关系 ， 因为家人在医院做化疗急需一顶假发 ， 我当时就感觉心头一震 。 ”得知这一情况后 ， 刘白按照约定 ， 将假发送到了对方所在的肿瘤医院附近 。 这是她认为最有意义的一个订单 。
越繁荣越需要规范
繁荣发展的二手交易市场 ， 离不开年轻人自身的消费行为 。 崔丽丽分析认为 ， 随着各类促销形式的刺激和影响以及对新产品的热衷 ， 年轻人在这个过程中难免产生需求不匹配或者不那么理性的购物 。 国务院日前印发的《2030年前碳达峰行动方案》就提出 ， 要健全资源循环利用体系 ， 完善废旧物资回收网络 ， 推行“互联网+”回收模式 ， 实现再生资源应收尽收 。 由此可看出 ， 规范二手商品交易对促进整个经济环境的健康运行 ， 是具有全局效益的 。
为了提高二手商品成交率 ， 卖家需要在图片展示、文案编辑、保持活跃度、保证好评率等流程上花心思 ， 还要耐着性子解答潜在买家的留言和问询 ， 这让许多“工作党”叫苦不迭 。 在豆瓣APP就有近6万名成员加入“闲鱼吐槽大会”小组 ， 分享自己遇到的奇葩经历 ， 例如不看简介就问价、莫名其妙关闭交易、无理要求包邮等 。
二手闲置物品交易市场未来想要持续健康发展 ， 不论是用户素质还是平台监管水平 ， 都需要得到提升 。 崔丽丽认为 ， 卖家在发布时最好避免一些可能透露个人隐私的信息 ， 比如涉及自己面容的图片、年龄、家庭或学校信息等 ， 买卖双方也要尽量选择使用平台推荐的沟通工具 ， 通过平台使用虚拟呼叫号码 。 同时 ， 平台可以通过技术手段加强监测 ， 完善事后追溯功能 ， 强化相应的管理制度 。

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