营销人员为什么要练就敏锐的观察力
在与客户会面时 ， 营销人员就要启动观察力 ， 对客户的整体外表进行一番 观察 ， 如客户的衣着打扮如何 ， 开什么车 ， 对人的态度如何 ， 同时也要注意一 些细节的地方 ， 如头发、鞋子、手表等 。当然 ， 我们打量客户的动作不能太明显 ， 以免让客户觉察到 ， 从而引起他们的反感 。
例如 ， 当一位珠光宝气的客户走进汽车展销大厅时 ， 我们就知道她可能更 喜欢买那种豪华型的车；如果在客户的办公室或家里摆放着一些工艺品或小玩 意儿 ， 我们就可以猜测他对汽车的饰品也会感兴趣；简单、不加装饰的办公室 则意味着客户可能偏爱简约实用的车型 。
观察力是一个营销人员必须具备的素质 。良好的观察力可以使我们对问题 和客户有更深层次的了解 。从需求理论上来讲 ， 一般低层次的需求是表象的 ， 而高层次的需求是内涵的 ， 不轻易表露的 。注意细节和观察全面 ， 营销人员才 会找到客户真正的需求或者把需求层次引向高层 。
【营销人员为什么要练就敏锐的观察力】提高观察力 ， 还要搞明白两个问题 一是究竟该观察什么观察的目的 性；二是如何才能在各种现象中去发现问题与线索 。
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