【澎湃新闻|“爱彼迎”促销价格虚假、未持续公示证照信息,被罚款40万】被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门? 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷 , 就上黑猫投诉】
近日 , Airbnb中国关联公司安彼迎网络(北京)有限公司因采用划线价的形式开展促销时 , 未准确表明划线价格的含义 , 又不能证明标示的被比较价格真实有依据 , 且未在“爱彼迎”APP首页显著位置持续公示业务相关的证照信息 , 被北京市市场监督管理局作出警告、罚款40万元的行政处罚 。
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国家企业信用信息公示系统官网2022年1月30日公布了这一行政处罚决定书 。 该份决定书显示 , 当事人存在以下违法事实:
一、当事人运营的“爱彼迎”APP , 从2019年1月1日至2021年8月31日 , 一直未在首页显著位置持续公示《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》或者上述信息的链接标识 。
二、平台内经营者的证照公示行为均由当事人代为操作 , 但是当事人仅设置了公示平台内经营者《营业执照》信息的功能 , 未设置公示《特种行业许可证》信息的功能 。 自2019年1月1日至2021年8月31日 , 与当事人合作并运营的酒店(平台内经营者)均存在未在首页显著位置持续公示《特种行业许可证》或者上述信息的链接标识的问题 , 但仍正常经营 , 当事人未采取必要措施 。
三、自2018年11月开始 , 当事人采用划线价的形式在其运营的“爱彼迎”APP上开展促销活动 。 当事人在“爱彼迎”APP上进行促销宣传推介 , 并提供不同的促销活动供平台内经营者选择 。 平台内经营者选择参加促销的种类或折扣幅度 , 并在当事人提供的划线价促销模板(软件)中填入每晚价格 。 当事人根据平台内经营者填报的促销信息 , 在“爱彼迎”APP中自动以划线价的方式进行价格展示 。
其中 , 2021年8月31日雍圣轩酒店页面显示“¥377¥428(划线价)/晚” , 四禾居宾馆页面显示“¥300¥428(划线价)/晚” , 参加促销活动的其他平台内经营者也采用相同的模式开展价格促销 。 当事人为参加促销的平台内经营者相关产品介绍的详情页面下方统一提供并使用“划线价格说明”文档 , 内容如下:“未划线价格:为产品或服务的实时起售价 , 是在划线价格基础上计算出的优惠金额 , 具体成交价格根据商品或服务参加活动或您是否使用礼金券等发生变化 , 最终以订单结算页的价格为准 。 划线价格:为参考价 , 指产品或服务的市场价、服务提供者的建议销售价、零售价或该产品或服务曾经展示过的销售价等 , 并非原价;由于产品或服务信息实时更新 , 市场价格波动等可能会与您预订时展示的不一致 , 该价格仅供您参考 。 (若出现折扣比例)折扣比例说明:为划线价与未划线价作比较后计算出的优惠折扣 , 仅供参考” 。
经核实 , 促销活动中的被划线价格由平台内经营者根据“爱彼迎”APP推荐或其他途径获得的价格自行录入 。 当事人运营的“爱彼迎”APP以划线价为基准开展价格促销 , 未准确标明或者表明划线价格的含义 , 且不能证明标示的被比较价格真实有依据 。
违法行为类型: 《电子商务法》第七十六条第二款、第十五条第一款及《价格法》第十四条第一款第(四)项 。
其中 , 《价格法》第十四条第一款第(四)项的规定为:利用虚假的或者使人误解的价格手段 , 诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易;
综上 , 北京市市场监督管理局责令当事人改正违法行为 , 并作出警告、罚款40万元的行政处罚 。
公开资料显示 , 旅行房屋租赁社区Airbnb是一家美国公司 , Airbnb中国是其在中国的公司 。
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