澎湃新闻|电商虚假宣传被罚：邀网络博主下单并“好评”，后全额返现
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数十网络博主的一致“好评” ， 消费者难免又想“种一波草”？不过这种推广是虚假的 ， 博主们下单后能全额返现 。
近日 ， 江苏扬州市市场监管局查处了一起虚假“种草”网络违法案 ， 某服装电商与数十位网络博主合作 ， 通过新媒体平台给其产品“打广告” ， 诱导消费者“不理性种草” 。
网络流行语“种草”指分享推荐某一商品的优秀品质 ， 以激发他人购买欲望的行为 ， 或自己根据外界信息 ， 对某事物产生体验或拥有欲望的过程 。
澎湃新闻1月28日从扬州市市监局获悉 ， 2021年11月29日 ， 扬州高邮市市监局城南分局接苏州市吴中区市监局案件线索移送函 ， 反映城南分局辖区内某商贸有限公司涉嫌存在利用网络博主“种草”推广的形式 ， 对商品的销售状况、用户评价作虚假、引人误解的商业宣传行为 。
经查 ， 该电商主要在淘宝平台上销售服装 ， 为扩大销售量 ， 在小红书APP上寻找“优质”博主合作 ， 让博主购买自家店铺心仪的服装 。 在收到合作博主下单的订单号后 ， 再将订单全款通过微信返还给博主 ， 订单则照常发货 。 博主收货后需要在小红书上发布穿搭体验进行相关的“推广”评价 。 该公司还建议博主使用“超级时尚”“太好搭配”等显示服装受欢迎的高热度文案 ， 并要求博主将文案发给该公司审核后再发布 。
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扬州某公司邀请网络博主发布的“种草”帖子 扬州市场监督管理局供图
据调查 ， 该公司前后与数十位博主进行相关合作 。 这类订单达到200多单 ， 返还金额37000元左右 。 扬州市市监局相关负责人表示 ， 不同于一般的好评返现2-5元红包 ， 商家与博主的合作是返还订单全款 ， 这实质上是“好评返现”的“包装升级” ， 利用“网红博主”的流量进行内容营销 ， 做虚假宣传 。
该负责人解释 ， 这一公司的行为看似正常交易 ， 但其实质是用全款返现利诱博主对店铺商品作出虚假的用户评价 ， 追求“网红博主”带来的流量 ， 从而提升产品市场竞争力、提升产品好评率 ， 其通过“好评返现”的方式进行虚假宣传 ， 诱导消费者冲动消费的行为已违反《反不正当竞争法》第八条第一款的规定 ， “用户不得对其商品的性能、功能、质量、销售情况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传 ， 欺骗、误导消费者” 。
【澎湃新闻|电商虚假宣传被罚：邀网络博主下单并“好评”，后全额返现】在执法人员查处过程中 ， 该公司态度诚恳、积极配合 ， 主动提供相关材料 ， 及时停止与博主的合作 。 2022年1月24日 ， 高邮市市监局根据《反不正当竞争法》第二十条第一款、《行政处罚法》第三十二条第一项规定 ， 对该公司作出了罚款28000元的行政处罚 。 并责令该公司整改 ， 不允许再进行此类的虚假宣传 。
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