职场谋略 谈话中,多肯定少否定
酒桌文化:谈话中,多肯定少否定
谈话中,多肯定少否定
有些人很不讨人喜欢,不管走到哪里都令人讨厌,这些人通常在和别人沟通时,总是不断在否定对方所说的话 。我们可以来看看以下的例子 。
“你有车子吗?有吧?我还以为你没有呢 。什么颜色?白色,那太没个性了,满街到处都看得到白色的车子,你应该选个比较个性的颜色 。什么?自动排挡车?那太危险了!才两个车门?这样进出多麻烦啊,后座的人很辛苦吧?”
听听这段话,车子每一样都被否定,有谁会不生气呢?但是这是很多人不知不觉中常犯的毛病 。
【职场谋略 谈话中,多肯定少否定】如果换成另一种说法:“白色的感觉明亮,很不错 。自动排挡车开起来很轻松,尤其是山坡路,开起来一定特别顺手吧?如果是这种车种的话,还是两车门比较轻便……”这样称赞一下人家,可以说是小事一桩,对方高兴,自己也达到了保有良好人际关系的目的,何乐而不为呢?
肯定对方、对方的家人、对方所拥有的一切,是建立良好人际关系的基本方法 。
如果对方的意见和你的想法不同,也绝不要劈头就直接否定人家 。如果对方说:“人生还是金钱最重要 。”就算你不同意,也可以婉转地回答:“我也这么想 。但是,应该也有一些例外吧……”先接受对方,听完对方的说明,再表明自己的主张,态度可以坚决,但是语气要尽量委婉 。
人一旦被对方认同,就会在潜意识里觉得自己很重要,自然也就会对对方产生好感,也就愿意接受对方的意见 。
有一点要注意,绝不能一味地肯定对方 。如果有朋友在你面前抱怨他的女友实在不怎么样 。你若傻傻地回答说:“是呀,身材也不好!”虽然是附和了对方的意见,但对方心里其实可能是希望得到反驳,希望你称赞他的女友,结果却得到反面的回应,这样不只场面尴尬,想想两人的谈话还谈得下去吗?和人交谈千万不要只听表面话,要用心察觉对方的心思 。
特别需要注意的是,不要随便否定自己觉得不好应付的人 。因为一旦持这样的心态与人接触,我们就很容易被对方贴上负面的标签 。
“他这个人很阴沉,实在惹人厌!”“他是个没有能力的人,不适合当朋友 。”“她很骄傲,我没办法喜欢她 。”这些评语都只是对那个人的部分评价,而这样断章取义的判断只会破坏彼此关系 。
其实,不管是什么人,必定有好的一面 。如果能够这样深信,对方必定也会给予“YES”的信赖回应 。
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