“代理退保”人员
我们如果帮你做(退保)，比如说20多万没退回来，我们这边是50%的点。
为牟利 恶意篡改客户投诉信息
虽然消费者如愿退了部分保费回来，但同时意味着他们失去了保险的庇护，未来一旦风险来临，将得不到经济补偿。在调查过程中，采访人员发现除了有意寻找保险业务员销售时存在的问题外，为了达到退保目的，这些人员还会恶意捏造投诉信息。
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通过保险业专业人士的帮助，采访人员正确地填写了保险购买的整个规范流程。几天后，这家公司给采访人员发来了几份文件，其中有一份投诉书和一份承诺书。然而，当采访人员看到这份投诉书时，发现其中登记的一些情况和填写时不符。
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要求客户签订承诺书 转嫁法律风险
很明显眼前的这份投诉书，已经遭到了代理公司的篡改。随后，采访人员电话联系了这家出具投诉书的退保代理公司。电话中，退保人员声称，只要按照他们的要求签字，不久后就能拿到退保的钱，而且还不会承担任何的法律风险。可真的没有风险吗?
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对方发来的一份承诺书，上面要求退保人员承诺，没有存在任何形式的夸大和虚假陈述，是个人真实行为。而退保人员一旦在这上面签字，那就有可能面临法律风险。
通过调查能够看到一些“代理退保”的恶劣之处在于，借助网络大肆宣传退保利益，在宣传中诋毁保险产品和寿险功用，误导消费者对保险产生抵触情绪。该产业链除了对保险业造成经营影响，给监管正常工作带来冲击外，最严重的就是给消费者带来潜在的风险和危害。
平安人寿福建分公司
消费者权益保护部经理 何文桧
第一是失去正常的保险保障的一个风险，再购买保单，会因为身体跟年龄的一个变化，会提高保费，然后会重新计算保险期，有可能产生拒保的风险。第二是资金受损，遭受诈骗的一个风险，第三会有个人信息泄露的问题。第四个的话存在一些这种法律的风险。
误导或怂恿保险客户非正常退保
被列入“扫黑除恶”
2021年7月13日，中国银保监会发布了《关于银行业保险业常态化开展扫黑除恶有关工作的通知》，严厉打击职业化第三方及保险公司内部人员非法获取保险客户信息、误导或怂恿保险客户非正常退保、扰乱保险业正常经营秩序、损害消费者合法权益等行为。
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目前，采访人员也将掌握到的情况反映给了公安机关和保险监管部门，关于这些涉事人员的进一步调查情况，我们将持续关注。在此也提醒保险消费者，务必了解“恶意退保”可能会面临的法律诉讼风险以及未来保障的风险。拒绝非正常退保。同时为了不给这些人员可乘之机，也提醒保险行业提高从业者准入门槛以及加强培训。
《谈股论市》
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每晚18:00-19:30播出，
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