现实世界|打造系列感的运营设计，设计师要怎么做？_

编辑导语：在运营活动中，面对实际业务需求，设计师应该如何满足，并吸引更多用户，实现品牌推广呢？这要求设计师从目标用户群体、从营销效果等角度进行分析。本篇文章里，作者结合实际业务，对如何打造具有系列感的运营活动做了策略上的总结，一起来看一下。

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一、业务背景58到家是一家专业的家庭服务预订平台，提供家政保洁、家电清洗、保姆、月嫂等服务。核心业务是家庭保洁服务——通过对全国各个站点的阿姨端培训+互联网资源整合服务，联动线下每个家庭输出标准的产品体系、培训体系、管理体系以及阿姨端服务体系。
近些年随着家政市场规模扩大和用户需求量的不断上升，越来越多的用户养成了在线上寻找家政服务的习惯。58到家的业务增长也越发明显，面对涌入的大量运营需求，我们聊聊运营设计师在到家业务中的思考与定位。
二、业务分析1. 从用户群体分析用户的收入高于城市和国家的平均收入，同时职业多为管理人员，专业人士和私营业主，行业更多在IT/互联网，金融，零售。用户在忙碌的工作中，他们的购买需求是直接的，对于服务内容的传达，视觉上呈现需要直观、精准。
2. 从业务角度分析到家服务的特性，是一种O2O商业模式，即线上到线下，基于线上便利快捷的特性，为用户提供线下服务需要能够让用户感受到本地服务的真实感和服务感。
3. 从营销活动角度分析参与活动的品类，都有一定的补助，这就需要画面中有适当的促销气氛渲染。通过对业务的了解以及用户的分析，设计师得出“58到家”作为家政类产品力求打造具有真实感与服务感的系列活动。
三、运用3D人物打造世界观1. 构建世界观的重要性世界观为运营活动赋予了故事和情感，让用户更有代入感，从而提升粘性。我们的运营活动希望让用户有沉浸感与参与感，所以需要透过构建世界观来强化品牌感知，唤起用户共鸣，当然也为运营活动的视觉设计拓展提供根基与延展性，从而来提升活动视觉的统一性，向用户传达一致性的视觉感受。
2. 如何构建一个好的世界观设计原则1：符合运营活动的定位和用户特性。
找到符合运营活动定位和用户特征的世界观才是好的世界观，世界观并不是天马行空的，而是要围绕活动目标、品牌理念、商业价值去进行设定。
设计原则2：合理的逻辑是被认同的基础。
无论是设计师，还是用户，对世界的基础认知都来自于现实世界。因此在我们搭建的世界观与现实世界的拟合非常重要。
我们以产品名称作为核心词进行联想，围绕“到家世界是什么”来探索品牌概念。我们的用户集中在管理人员，专业人士和私营业主，收入在平均线以上。
设计师根据用户特征，整理出品牌延展性高、用户调性契合度强的世界观。除此之外，在实践层面也要求品牌概念具备较强的逻辑可演绎性与视觉可视化潜力。
3. 建立基因家庭式3D人物基因家庭式3D人物，即单一品牌拥有部分相同的元素或风格特征，并通常具有延续性，而这种设计元素被称为品牌基因。
基因家庭式3D是品牌运营中常见的表现方式，它通常适用于单一产品下的系列运营活动。基于相同基因进行其他视觉的拓展，逐渐形成不同的视觉。因此，我们打造出不同的3D人物，且每一个人物都具有相同的基因。
四、世界观落地我们周遭的人作为个体，生活在一个美好的世界，每个人都有一个美好的family，到家阿姨就像亲人一样陪伴家庭成员。