常识|爱奇艺回归常识( 三 )_

奈飞2011年在美国首次提价后，当季就有80万名用户退订，但当季的收入却增长了63%，这让奈飞彻底认识到，退订并不可怕，让公司走入财务正循环才是当务之急。也是这次涨价后，奈飞股价开始腾飞。
爱奇艺和腾讯视频总会员体量与奈飞在全球共2.4亿的总规模非常接近，但会员单价只有奈飞北美市场的四分之一，韩国市场三分之一。内容成本与会员费倒挂严重，使爱腾优的财务亏空越来越大。
从奈飞的经验可以看到，一方面靠精品自制内容吸引并留住会员，另一方面则通过涨价实现盈利，这条路并非不可行。

文章插图

2020年11月，爱奇艺与腾讯视频开始小心试探通过涨价来减少亏损，这是长视频九年来第一次提升会员价格。当时，爱奇艺与腾讯视频会员数均已突破1亿，会员增速出现放缓迹象。如果把会员制商业公式看成“会员收入=会员数量x ARPU值”，在低价竞争无法带来更多用户的情况下，长视频平台到了需要对ARPU值进行结构性调整的阶段。
当然，在奈飞的正循环模式中，精品内容才是基石。爆款内容对于会员数增长的驱动也是显而易见的，例如爱奇艺一季度会员数增长在一定程度上是由《赘婿》的独播红利带来的，收官时这部剧的会员账号超过6400万，占一季度总会员数的60.8%。
从《盗墓笔记》到《奇葩说》，爱奇艺开创了网剧和网综时代，天然具有制造爆款的基因。但由于对爆款内容的过分追求，忽视了腰部内容，导致其内容生态有明显缺陷。
爱奇艺前员工在接受《人物》采访时提到，爱奇艺对爆款的追逐导致其在腰部内容上掉队了，而对手腾讯视频虽然在爆款上不敌爱奇艺，但其内容生态更加健康，现金流也更加稳定，除了爆款选秀综艺外，还有恋综、美食纪录片、访谈类新闻，“平台品味比较丰富，会让用户愿意在平台多待一会儿”。
爆款剧集一度以来是爱奇艺综艺外的另一个杀手锏。《沉默的真相》《隐秘的角落》等爆款剧集，让爱奇艺的迷雾剧场一炮而红，有爱奇艺的员工透露，迷雾剧场为爱奇艺带来了可观的广告营收。但被高管们寄予厚望的迷雾剧场，却遭遇了滑铁卢，《八角亭谜雾》豆瓣5.7分，《致命愿望》4.1分，对比去年可谓是惨败收场。

文章插图

选秀综艺被叫停，迷雾剧场惨遭滑铁卢，这一切让龚宇焦虑。据《人物》报道，此前从来不插手内容的龚宇，在今年下半年频繁地出现在项目会议里。
字母榜此前文章《爱奇艺的平衡术》指出，会员费用与内容能力处于对比关系，任何一方的长期失衡都会导致正向循环难以为继。在内容能力持续提升的前提下，涨价是保证商业模式成立的应有之义和必然之举。这就像是小孩儿常玩的跷跷板游戏，内容能力和会员费用分坐在跷跷板两端，当一方发力，另一方必须予以回应，否则这游戏便难以为继。
这是因为，用户对单一平台的忠诚度并不牢靠，其使用偏好始终跟着内容走。因此，爱优腾之间的比拼，更重要的是看优质内容的储备。
眼下，爱奇艺要面对的困境是如何提升内容储备，保持爆款内容的稳定供给乃至增长的同时，丰富平台的内容品类，这也能在一定程度上扩充广告收入。当然，在内容部门员工被裁近30%、很多工作室被撤销的当下，稳定的输出对于爱奇艺来说，也是一大挑战。
C
在文章《爱奇艺裁员：兴于爆款，困在腰部》的留言区，一位用户表示“在爱奇艺APP、爱奇艺体育，奇异果都开了自动续费会员的我真不希望爱奇艺倒下。”