消防|从做衣服到洗衣服，国家级专精特新小巨人迎来数字化转型生机_

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采访对象供图（下同）
消防装备“一物一码”，从生产、领用、状态到清洗维护、退役报废等各个环节，全部有“数字档案”。从清洗消防服这样一个细分领域切入，上海一家中小企业依靠数字化转型，开启了“从制造到服务”的新探索。
在上海，通过政府搭建的各类平台，一批脱胎于传统制造业的“专精特新”中小企业，积极开展数字化转型，实现制造业和服务业之间的跨越发展，使工业经济各种要素资源高效共享。
缝纫机里踩出科技感
“经常有人开玩笑，说我是带着一群大妈踩着缝纫机，踩到了国家级专精特新小巨人名单里。”上海赞瑞实业有限公司总经理俞川华介绍，公司主要从事个人安全防护装备的生产、营销，虽然是传统行业，但科技感丝毫不差，在消防专用防护服生产上早已达到国际先进标准。公司消防救援产品中标全国23个省级消防救援总队采购项目，市场占有率30%左右，始终位居国内市场前三位。疫情期间，赞瑞用短短十几天的时间，改造厂房、创新材料，转产开发出有限次使用的医用防护服，大批量运往抗疫一线，保障医护人员的安全。
“不管在什么行业，传统也好，新经济也好，都要紧跟时代，紧跟技术前沿。传统制造业只要抓住转型契机，能量巨大。”两三年前，俞川华开始探索新领域——消防服清洗服务。“过去，衣服生产出来卖出去，我们的工作就结束了。但实际上，在清洗环节，消防员有很多痛点。消防服材质特殊，如果不妥善清洗，那么衣物的保护功能会下降，且使用中有毒有害物质易附着其间，有损职业健康。清洗消防服专业性很强，不仅需要专业的清洗、烘干设备、还需要专用洗涤剂和操作方式。
此外，随着消防现役体制向更加专业化、职业化发展，消防产品采购模式也更加追求科学性。“消防服使用、清洗到什么程度，可以报废更新，过去是没有数据支撑的，很容易造成浪费。”

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基于这些考虑，赞瑞探索用数字化的手段来解决。
“一服一靴一帽”都有码可循
赞瑞依托互联网技术，自主研发打造了“消防装备智能服务云平台”。在这个平台中，“一物一码”，一件消防服、一双靴子、一个头盔等每一样消防装备，都有条码、二维码或RFID等数字标签，记录产品生产、领用、状态、维护记录、退役报废等各个环节信息，实现了对防护装备的全生命周期管理。消防用户可在平台上自主下单并进行订单跟踪和运营统计。在这套系统中，即使战士去其他地区支援，也可以保证装备送至战士手中。
赞瑞将制造业与工业互联网深度融合，逐步上线专业设计和管理软件，同时辅以自动化、智能化设备，集成产品研发、工艺、生产、物流全生命周期数据，打造工业互联网平台数据集成应用；建立消防装备专业洗护站点，构建专业洗护系统。用户通过智能服务云平台即可便捷提出采购、清洗、维护等专业个性化服务需求，体验度大大提升，赞瑞也将业务链从产品销售成功延伸到保养服务。
“目前，各地的业务都在推进中，消防员的体验反馈都很不错。我们现在已在贵州开建5个站，都是远程管理。只要接到订单，我们就可以派专业人员到站点去做清洗服务。指挥中心在上海，各地站点的整个运营过程，都在线实时掌握。”
俞川华介绍，赞瑞利用大数据技术，为用户建立资产设备档案，对运营情况统计分析，进而为用户装备管理和采购决策提供支撑。“过去，有多少装备需要清洗、维护、更新，管理人员完全凭感觉。执行任务回来，光是清点数量，都要花费很大精力。现在，一扫码一目了然。整个过程就跟现在叫快递上门取件、收件一样方便。还能预约取件时间，取件灵活不耽误日常训练和出警。”