聊天记录|被公司监控的互联网人( 四 )
总的来说,我认为公司应该明确告知员工什么行为是不被允许的,我也很反对在员工不知情的情况下,监视我们的行为。
当业绩没问题时,管理者不会在意监控内容张军 | 31岁 某互联网公司合伙人
我们公司装了监控,到现在已经有两年时间。
有时候工作上是需要监控的,比如评定奖金,看员工是不是加班了,监控是证据,并且一些纠纷出现了,也能更快的解决。
我举个例子,有一次一个同事下班走之前,手机没电了,在别的同事桌上临时拿了充电器充了会儿电,落在了茶水间,第二天被拿到其他部门了。恰巧充电器的主人,跟这个同事,最近工作沟通合作不顺畅,觉得是他故意把充电器藏了起来,后来也把对方的加湿器,藏起来了。
本来是无意的事情,造成了长达2个月的矛盾,后来还演变成了人身攻击。我们调完监控,还原了事件经过,大家才都说开了。
后来,我们也介入了对网络上的监控,给管理层做精细化管理的参考。
比如有员工,连着三天工作内容没有完成,组长就会调监控来看一看,如果是在摸鱼,会找他谈话聊一聊,员工基本上很快会做调整,不会出现谈话后,还接着不好好完成工作。如果有,说明我们没有用好团队管理机制、企业文化,留下合适的人。
我们一开始监控,确实是为了管理,但是后来,更倾向于监控是为了方便大家,提供一个自我矫正的参考。比如员工层面,他们也可以调监控,我们每天也会把网络上监测到他们的数据推送给他们,做时间规划的参考。
我们把它当做一面镜子在用。
当业绩没问题时,不管监控到的内容如何,管理者是不太会干涉的,只有当业绩不理想时,管理者才会去翻看一下,在里面看是不是有关联的原因。
我们没有把监控签订到劳动合同里,未来也不会。一个是对员工的自信。我身边有很多创业者,有些甚至是感情化管理,并不是完全靠制度去管人。
另一个是,大家抵制监控很重要的原因在于他认为自己被监督、被管理,如果没做好会受到处罚。而我们没有处罚,只是当你的摸鱼行为过多且工作完成得不好时,管理者会和你聊,如果你给出合理理由,我们会认同,也会站在员工角度去理解。
其实,公司的目的很明确。水至清则无鱼,大家使用APP、浏览网页,不会就真的影响工作,公司和员工是合作关系,是需要达到目的,只要业绩没有问题,就不会去干涉。
*应受访者要求,文中姚健、杨楠、晓春、芳菲、张军皆为化名。
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