羽绒服|双标不断!外资品牌为啥专坑“中国上帝”!( 二 )
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但是,罚完之后呢?基本套路是,“我错了,下次还敢”。为啥会是这个结果呢?品牌当然会算账。一方面,吹功能是一条捷径,专攻你的健康焦虑、容貌焦虑,“我有用,你买不买吧”,甚至别说大牌了,就连4块钱一块的舒肤佳香皂,都要吹上一吹。另一方面,虚假宣传真的是“性价比”最优秀的营销利器。这些品牌已经拥有了固定的用户群,有人买,就不怕,就连在中国已经“身凉半截”的H&M,也依然敢搞“中国限定款”,戳破这些谎言,多数时候靠的是同行举报。既然知道了这些好处,那出现国内国外“双标”的结果也就难免了。“面霜之王”海蓝之谜的某款产品就曾被美妆博主扒皮,在国内宣传修复疤痕,但是在美国日本,只能说舒缓滋润。这是专门针对中国人体质研发的吗?显然是想多了。前一阵子的“梦龙事件”,也吵吵得很火。在国外用牛奶,在国内使用植物油脂,却也当高端卖,成本差了不少,但是呢,人家配料表上就标出来了,还真不能算“虚假”,所以还真不好罚。另外,在中国还有一条非常好用的规避办法,叫做“免责条款”。iPhone的防水功能,一直被吹得很玄,广告上甚至直接向手机泼水了,但是,大字告诉你“治水逆”,小字告诉你,防水也是有条件的,进水导致的损坏不保修。
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有不信邪的,针对“宣传防水而进水不保修”的事儿把卖手机的告了,而判决中对于苹果的宣传有了定性,防水宣传是诱导消费,但是“免责足以提醒消费者”。
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消费者真是毫无办法啊。
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这些厂牌为啥有恃无恐呢?这其中,成本收益分析还是最主要的。说白了,吹牛卖货效果好,被抓的概率很低,即便被抓处罚也不高。我们来比较下罚单,养乐多的45万罚单,已经算重的了,以其均价2.4元/瓶来计算,差不多是18.75万瓶,但是对于日均销量750万瓶的养乐多来讲,只是其日销量的2.5%。而加拿大鹅的罚单,只是40件羽绒服钱,对于动辄上千的大牌化妆品,也不过是几百瓶面霜的事儿,但是吹出来的品质、功能催出来的销量,就绝对不止这么多了。所以一定程度上,这也是惯出来的。但是在国外,虚假宣传的代价还是很大的。同样是虚标功效,欧莱雅在瑞典的一个广告被罚12万欧元(约合人民币90万),咱们罚20万。Uber在美国为了招司机,不仅宣传Uber高收入,还说司机买车的利率低,但是哪个都没达到,Uber被指控后,和解的代价是多少呢?2000万美元(约合1.3亿人民币)。要说被罚得最厉害的“倒霉蛋”,还得是近期的当红炸子鸡苹果。苹果的防水宣传在中国那是相当顺利,但是在意大利,防水的宣传却被认定为误导营销,2020年,意大利当局给出了1000万欧元(约合7600万人民币)的罚单。这还没完,此前苹果的新机不再提供充电器和耳机。但法国说,不行,你得带耳机,不然违法;巴西则直接戳破了苹果环保的幌子,反手罚了200万美元。在国外,用其他手机屏幕来对比,要告;屏幕分辨率没算圆角,标识的数据与实际数据有出入,要告;用黑色壁纸掩盖“刘海屏”,要告……每一个诉讼背后,代价都不小,考虑下诉讼和解成本,很多品牌是真不敢乱说,所以你说他们来中国搞双标,背后都是利益闹的,这事光指望道德谴责和自律,那是一点用也没有的,这一点,欧洲的不少措施值得参考啊。
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