用户|译文：从Netflix学到的3个用户体验设计法则_

编辑导语：Netflix作为流媒体之一，为什么可以吸引大批用户？这与它的用户体验设计有必然联系。那么具体来看，Netflix的用户体验设计有哪些亮点？又有哪些是可以拆解和借鉴的？本文作者便就该问题做了解答，一起来看一下吧。

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用户被 Netflix、Hulu 和 HBO Go 等流媒体视频服务所吸引是有原因的。不仅仅是这些服务的综合成本通常比许多有线电视套餐便宜。
如果我们从设计的角度来看这一点，一定有一些特殊的的用户体验设计方式，使得这些流媒体服务比其他电影或电视，更具吸引力，尤其是Netflix。
今天，我想把焦点放在 Netflix 上，为大家展示 3 个可以从该平台的设计和功能中学到的经验。
一、无痛的用户引导体验显然，Netflix 是一个家喻户晓的名字，所以它不需要在其网站上有太多介绍。

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虽然你无法摆脱无导航的网站，但您可以效仿 Netflix ，在首屏提供简短、“利益驱动”的信息。
无限制的电影、电视节目等。随时随地观看。可随时取消。
它完美地总结了用户能得到的东西，同时还通过“可随时取消”来降低风险和用户的顾虑。你也可以这样做吗？完全可以。
这个时候，在同一banner中，为用户转化点（例如，时事通讯订阅、SaaS 购买、预约安排等）构建一个快捷的引导。你的大多数访问者需要一些时间来进行自我教育，但（使用这种方式）至少可以使得那些准备采取行动的人的加快行动去注册。
同时，发生这种情况时，请确保你的页面转化渠道足够精简、清晰。

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在Netflix注册过程的第一步，它让用户知道有多少步骤，并且同时重申（注册购买的）好处。该界面不受其它信息干扰且简单易懂。

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接下来，用户会看到计划选项（购买套餐）。同样，用户界面简单易懂。页面中的表格，对比了每个计划（套餐）的功能和价值，用户感受也不错。

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最后一步的设计也是坚持最简化设计的原则。凭借干净清晰的界面和利益驱动的内容，用户在完成此过程时没有任何困难，也不应该在此过程中产生任何疑问。
二、利用数据创建更个性化的用户体验每年，似乎我们都有一项新法律，让网页设计师和企业争先恐后地去强化他们的网站隐私和安全策略。与此同时，我们可能感觉到，我们正在失去对近年来获得的所有大数据的控制权，但事实并非如此。
正在发生的事情是，消费者希望企业更加谨慎地保护他们的数据，这是个明确和清晰的结论。但是这些法律中没有任何内容告诉我们必须停止收集用户数据。如果真的发生这种情况，我认为消费者也会感到愤怒。个性化是消费者在用户体验中真正寻求的东西之一——网站能提供越个性化的服务，消费者的忠诚度就越高。
至于对用户数据负责，这取决于你和你的用户如何来管理。关于如何使用获得的数据，且仅使用最必要的数据点来创建非常个性化的体验，Netflix 向我们展示了多种方式。
首先，您需要开始收集有助于改善体验的数据。Netflix允许用户在此处提供帮助：

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对于每个电影或节目的页面，用户可以：