林子大了|网购过程中最怕遇到的事情:货不对版

“一场欢喜,一场空,一场美梦终是空;透过现象看本质,这里是缺舟也渡人”
网购极大的带动了人们的消费欲望,对于消费的渠道有着更高更好的要求。
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很多在现实中不太容易买到的物品,因为网购变成了现实,也促进了电商行业的繁荣。
各种企业或者说是消费商家如雨后春笋层出不穷,但是浪大了什么海鲜就有,林子大了什么鸟都有。
数量多了,自然就会参差不齐。
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而当中最怕遇到的事情,我个人认为是货不对版。
为什么我们会对拆快递有一种期待感和欣喜感,因为经历的时间比较长,而且不是实物接触,存在一定的运气成分。
所以当现实打平期待的时候,会理所当然;如果是超越期待则会满心欢喜。
但是如果低于期待,哼哼,那简直就是气急败坏。
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今天说两个案例给大家分析一下。
第一,“两斤小米椒”变成两个事件
1月12日,河南南阳。
有一名女子在网上购买了两斤小米辣,但是等到收到快递后拆开一看。
结果发现里边仅有2个辣椒。
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这简直是太奇葩了,让人直呼看不懂。
不过随着两个小米辣一起到来的还有一封致歉信。
信内解释称“因为连续低温寒潮,导致小米辣大面积受损”。
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然后说明了退款流程:“麻烦选择下不想要或者与商家协商一致退款”
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最终,顾客和客服沟通后,予以退款处理。
其实,这就算是一种欺骗了, 你不能让把这种失望落空的感情让消费者承担啊。
有没有货你自己心里没数么?就算没有货了,那么提前告知用户退款不也可以么。
但是仍然选择了发货,过后让消费者退款,自己赚取了销售量,却让顾客买单,是在非经商长久之计。
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第二件,华为手机变老年机
1月11日,辽宁抚顺。
当地的赵女士在某电商的直播间内抽中了一部华为手机。
随后商家也的确按照说法发货了,但是没有想到满心欢喜期待奖品的她,收到的却是一部老年机。
赵女士称对奖品未抱太大希望,但觉得最起码会是智能手机。
这就是商家的高明之处了,在抽奖的时候没说是型号的华为手机。
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最后赵女士获得的也确实是个华为品牌的老年机~
缺舟:
看来有很多套路,我们都不知道,也算是学习了。
学习不是为了应用,而是更好的维护自己权益。
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对于货不对版这种事情,着实让人可恼,但是放生之后,除了退款了事,很少有人愿意深度追究。
有些商家也就是吃准了这一点。
我讲一个我的亲身经历吧,当时有家店铺做预购活动,是卖桃子。
我觉得挺好可以等,对方说是45天发货,但是基本上20天就可以了。
但是我等到30天他都说没货,那我说你早说啊,他说可以再等等。

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