快手＂求师＂北美，看Snapchat如何逆风翻盘？( 四 )_

不过，尽管通过补齐内容生态，Snap筑起了对Facebook的“防御战壕”，但用户扩张的天然天花板仍显而易见。
数据显示，在美国、法国、英国、澳大利亚和荷兰，Snap已经覆盖了90％的13至24岁的人群和75％的13至34岁的人群。
也就是，北美以及欧洲的Z世代们基本都是Snap用户，在这些地区的扩张无法再突破天然天花板。
基于此，想进一步扩大用户规模，要么泛年龄化，要么泛地区化。
而泛年龄化，似乎面临不小的挑战。
据2018Q3电话会议：我们认为DAU的增长，一个方面是扩大我们在美国和欧洲的13-34岁的基础，包括34岁以上的用户，但这面临营销和沟通上的挑战。
由此，向北美及欧洲之外地区扩张就成了潜力更大的路。
2019年开始，Snap着手调整APP的Android版本，使其在一些性能比较低的设备上，也可以流畅使用，为进驻经济发展水平低的区域做准备。
与此同时，平台还为Discover功能，投资本地化的PGC内容创作。以印度为例，目前印度Snap，已经有60个与其文化相关的娱乐频道。
高适配度的市场开拓方式，收获良好。如下图，自2019Q1以来，其他地区的用户增速，远远高于北美及欧洲地区。

文章插图
改版修正的Snap，在回流以及扩张之下，用户规模增长无疑变得更具想象空间，这或许是市场重拾信心的所在。
小结依靠差异化的产品理念和需求定位，Snap成为年轻族群逃避传统熟人社交的“世外桃源”，在（海外）熟人社交市场打破Facebook一家独大的局面。
但在Facebook步步紧逼，模仿抄袭的竞争压力下，Snap的DAU增长不可避免地受到冲击。而上马改版策略应敌，又因忽视用户体验，表现惨烈。
不过庆幸的是，平台“满足差异化社交需求”的核心竞争力始终不变。因而秩序（改版）恢复后，在内容业务激进出击下，平台价值提升，市场的认知也随之改变。
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