快手"求师"北美,看Snapchat如何逆风翻盘?
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编者按:本文来自微信公众号表外表里(id:excel-ers),作者:郭丹纯胡汀琅,编辑:付晓玲 Reno 闵知,创业邦经授权转载,头图:Snapchat CEO埃文·斯皮格尔及其妻子米兰达·可儿。
“互联网板块过去10年最便宜的时候,就是现在。”今年不少投资人都如此表示。
然而即便有这样的共识,似乎也没有人敢“轻举妄动”。毕竟在政策影响下,低迷的中概股底在哪,没人知道。
比如,今年以来一直跌跌不休的快手,让很多本意抄底的人,被迫“返贫”,成为时间的朋友,也自嘲为真正的“价值投资者”。
宏观环境的复杂性自然不容窥探,但其实回归企业发展本身,平台“价值弹性”仍是有迹可循的。以快手为例,其股价下跌的背后,有着市场对其用户增长停滞的担忧。
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而我们在复盘研究互联网内容领域时,发现主打“阅后即焚”理念的图文社交平台Snapchat,2018年曾有过和现阶段的快手情况相似的阶段——DAU出现环比下滑。
但2019年之后,Snapchat形势大反转——从谷底一路向上,走出接近16倍的“超级行情”。
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那么,Snapchat(下称“Snap”)是如何“逆风翻盘”的呢?本文将就此展开具体分析。
改版损害用户体验,平台跌入“谷底”从2017年上市到2019年前后,Snap经历了一个漫长的基于竞争反馈、不断调整、来回拉扯,并持续阵痛的“平台调整期”。
在一开始,平台调整的出发点是为了避免一场围剿:当时Facebook旗下的Instagram(下称“Ins”)、WhatsApp都成功“抄袭”了Snap的Stories(类似会消失的微信朋友圈)功能。
初期,面对巨无霸Facebook的组合拳狙击,Snap似乎有些束手无策,只能看着用户渐渐被侵蚀。
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但当2017Q3再次交出一份不如预期的DAU增长表现后,来自资本市场的压力骤增——上市半年多的Snap,股价近乎腰斩。
市场看衰的原因在于:Snap主要变现来自广告,广告收入来自用户在平台消费的时长,而DAU增速的表现不佳,和竞争者间差距持续扩大,意味着用户时长会被竞争对手抢走。
投资者们自然推演,Snap将成为一个过气平台,结局悲惨,下一个MySpace。
市场和竞争压力下,管理层开始尝试改变,主动出击。
据2017Q3电话会议:为了进一步扩大我们的用户群,我们需要加快我们的产品在安卓用户、34岁以上的用户和世界其他市场的用户中的采用。这意味着我们将不得不对我们的产品和业务做出一些改变。
而改变是从被Facebook偷袭成功的薄弱环节开始的。
Ins对Snap的Stories功能的成功模仿,让Snap暴露出一个本质问题:比起社交功能,其产品工具属性更为凸显。换句话说,它更像具有社交功能的美图秀秀(当然,Snap照相功能比美图秀秀强大得多)。
典型行为就是:大家有时候使用它,就像使用美图秀秀那样,拍照后上传到Ins等更具“强公域社区”氛围的平台分享。
而Ins这种“弱关系社交”平台有了Stories功能后,用户在公共空间表达自我时,既能维持“岁月静好”的生活形象,又能借Stories分享生活琐事,反正24小时就消失了。
自然,Snap就逐渐沦为工具,甚至被用户无情抛弃。
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备注:Ins上栏为Stories,图为首页对比,
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