有关专家建议消费者在购买二手物品前要详细了解产品信息，通过平台指定的正规支付途径支付货款，保存好相关证据材料。在发生纠纷后，及时通过调解、投诉、诉讼等方式依法维权。“二手交易平台应当强化责任意识，重视资质审核，完善交易规则，净化发布内容，严把质量关，提供售后服务，积极解决纠纷。”北京商业经济学会常务副会长赖阳表示。
“目前中国二手市场正呼吁一场供给侧和消费侧的创新改革。一方面，供给侧须不断创新，鼓励推进二手消费业态，支持二手交易电商发展，平台自身要完善消费者服务体系；另一方面，消费侧需要大力普及可持续消费、绿色环保消费，建设资源友好型社会，让二手交易这种社会新风尚稳健发展。”朱迪说。
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