来自深圳的敦煌网玩具卖家刘先生“黑五网一”期间又爆单了。9月，他参加了一场定向邀请制的线上直播订货会，不仅在直播结束立刻收到一个买家的8000美元订单，更在之后的两个月内让新客变熟客，陆续拿下了合计超过6万美元的追加订单，“黑五网一”期间单笔订单金额更最高达1.8万美元！
实际上，通过定向邀请对接海外优质买家，线上丰富的营销场景互动，线下贴身跟单促进订单转化，结合平台独家优惠政策，敦煌网“线上采购会”正在为刘先生这样的跨境卖家带来一批让旁人眼红侧目的“现金牛”。项目自9月首次上线以来，产生GMV月环比增速连续突破200%以上。消费电子、3C品牌产品、玩具、服装等品类尤其受到海外买家青睐。
定向邀请+高准入门槛，优质买家精准对接
作为敦煌网资深大卖，能够从玩具品类激烈的同质化竞争中脱颖而出，刘先生的致胜秘诀除了“选品眼光独到”之外，就是服务好自己积累的老客户。“不追求数量，我的客户都是购买力很强，在我这里长期采购的‘回头客’。这也是我一开始选择敦煌网经营的原因”。
这次参与“线上采购会”，他又收获了新的优质客源——美国圣路易斯的跨境贸易批发商Scott。Scott拥有丰富的跨境贸易经验和持续稳定的采购能力，9月底当他首次受到敦煌网平台邀请参加内购会时，就被直播中展示的高性价比玩具产品和平台的大力度优惠所吸引，当场即下单购买超过8000美金的玩具，随后两三个月连续追加下单超过6万美元。
类似的买家还有来自佛罗里达主营消费电子和手机配件类产品的Roni，他在“线上采购会”的一场直播中看中了一款爆款耳机。在首次下单后，他连续在10-12月采购了超过3万美金的消费电子产品，包括手机适配器、音箱、耳机等。
将卖家的优质货品，与拥有强烈采购意愿和持续分销能力的海外优质买家精准对接，是敦煌网“线上采购会”项目成功的首要秘诀。
定向邀请制为供需双方都设置了更高的准入门槛，实现优质资源高效对接。在买家端，敦煌网自2004年成立以来就定位小额B2B交易，平台上长期沉淀了大量优质的海外B类买家，他们不仅采购频次高，消费力强，同时对平台黏性也很高。“线上采购会”更是定向邀请敦煌网VIP会员中等级最高的V4-V5用户，可谓优中选优。在卖家端，优选具备独家货源、快速物流和强大库存能力的供应商。同时，结合专属的海外落地页面，对海外买家形成长期持久的吸引力和流量沉淀。
贴身服务高效转化，令海外买家“欲罢不能”
【 买家|增速连续突破200% 敦煌网“线上采购会”吸引海外B类买家买买买】“团队协作效率很高，在一个小时之内就帮我完成了Coupon绑定并成功下单。”
“美国本土团队的回复非常高效，帮我迅速解决下单过程中的所有问题。”
“敦煌网美国、墨西哥、中国的团队通力协作，给我足够的信心持续采购货品。”
项目上线4期以来，海外买家对于敦煌网的本土化服务能力始终赞不绝口。
“线上采购会”之所以令这些海外买家“欲罢不能”，是平台善于在直播中打造营销氛围，深度提炼产品优势卖点，更重要的还是高效贴身的落地服务。
文章插图
由于B类订单采购决策流程长，更需要平台方有能力在直播完成后进行及时有效的跟单和客户服务。敦煌网在美国拥有强大的本土化团队，他们基于多年的客户服务经验，充分了解买家的需求特点，能在线上线下及时跟进买家，实时沟通答疑解惑，从而提高成单概率。
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