1.如何做授权和任务分派？第一是识人，要充分认识和理解沟通对象，也就是要充分去了解人；第二是断物，指如何去拆解事情，科学沟通。
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2.识人-个人情况分析识人主要分两部分：第一是个人情况分析，第二是和任何同学进行能力跟意愿的矩阵分析。
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个人情况分析是指在日常沟通、合作中需要去了解对方比较重要的信息，比如优点、缺点、家庭情况、能力模型、特长、工作经历、工作动机等都需要去了解，整体看虽然这里面都是个人因素，但跟工作相关的一定要重点关注。
应用原则：需要尽可能去了解对方的信息，可以通过互相沟通或其他渠道了解，要有这个意识。
实际工作中的应用方法：
第一、放大优势，规避劣势。比如要跟同事一起做项目，知道他擅长什么和不擅长什么，就可以进行比较好的分工和协作。假设同事最擅长数据分析，在跟他合作时，就可以把数据分析相关的工作协商交给他，自己去做别的事情，这样更有利于效率提升；
第二、充分挖掘对方的深层动机。比如做项目，有人是为了做好后升职，有人是老板任命，有人是出于兴趣等，了解清楚对方的动机后，就能够去牵引对方，跟对方找到利益共同点，所以动机很重要；
第三、结合性格，找共鸣，找互补。性格分为两部分：一是找共鸣，二是找互补，找共鸣是指跟对方性格很像，就可以找共鸣点。如果性格跟对方不像，差异很大，这时候就需要找互补；
第四、结合爱好，培养私人感情。在工作中私人感情也很重要，比如可以和合作同事培养私人感情，像约吃午饭、下午茶等。在日常工作中，私人感情能够帮助把事做好，这个非常重要，包括但不局限于平级、下属、上级等都可以去培养私人感情，这个也是工作中的小技巧。
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案例1：小张接下来要参加一个重大项目，要跟跨部门的小李合作，小李并不是小张部门的，两个人之前也不认识，在正式合作开始前，小李需要提前做哪些信息准备呢？
结合上面分享的经验跟技巧，抛开项目背景、目标、细节等项目本身信息外，小张还需要提前去关注小李的个人情况信息，这是非常重要的。一般半个小时左右就能了解清楚这些信息，这并不是刺探别人的隐私，因为有很多信息都是公开的，只需要去搜索了解就可以，在工作过程中也会有类似的情况，需要跟新的跨团队同事合作等都需要提前了解信息，正所谓不打无准备之战。
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案例2：卡内基有个非常厉害的能力，这可能跟他的记忆力、用心相关，他虽然是美国当时非常大的钢铁联合集团老总，但他仍然能叫出很多工人的名字，即使美国钢铁工人非常多，但很多老员工的名字他都能叫出来，这就是他的魅力，大家对他的认可也会提升，因为一个公司的CEO能把员工名字叫出来，员工会对他增加很多好感，这个技巧可以多留意。
很多时候在团队里都能够叫出别人的名字，但还需了解他更多信息。比如某位同事不太能吃辣，跟他一起吃饭时，就可以主动为他点些清淡的菜，这样他对你的好感也会提升。
3.识人-能力&意愿矩阵分析4.断物的方法论-信息5.断物的方法论-支持6.断物的方法论-机制三、如何规避沟通中的N个坑？在接下来的部分，Kyle老师详细讲解了识人中如何进行能力&意愿的矩阵分析、断物的方法论里三大要素：信息、支持、机制以及最后教大家如何去规避沟通中的坑。
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