“国航监督员”事件发酵专家：安全是权利也是义务( 四 )_：“国航监督员”事件发酵专家：安全是

专家观点：安全既是权利也是义务

对于国航“监督员”事件，中国民航飞行学院航空运输管理学院副教授许凌洁认为，这只是航空运输中一个小小的事件，但涉及问题极多，包括航空运输安全、旅客权利，甚至是全面推进依法治国进程下人们普遍关注的特权与公平、正义等问题，当然，也包括人们对公共事件知情的渴望，于是该小小事件热议不断。

站在航空安全的角度而言，许凌洁认为，安全既是航空运输旅客的权利也是其应尽的义务。她表示，安全的实现，不仅仅靠提供产品、服务的主体履行义务，更需要广大民众参与进来，提升全社会的安全意识。安全意识的培养、提升、法治社会的建设、公民责任感的提升，是每一个公民的义务。正如事件中涉及的乘务员、安全员，甚至飞行机组必须依法履行义务，维护航空运输的安全的秩序，而其他的旅客，无论是不是监督员，都应该去监督、举报、投诉违反安全的行为，共同塑造安全的航空运输环境。当然，对公众而言，这种义务不完全是法定的义务或者违反之必承担法律责任，但安全零容忍，在我国促进民航高质量发展、大力推进真情服务、重视旅客投诉处理、提升旅客获得感的今天，我们更应鼓励旅客对安全的关注，对违法的关注，让普通的旅客认识到安全既是权利，也是义务。